摘要:3月12日,抖音电商对外公布了针对字画古玩品类的治理进展:2024年至今,平台共清退“假大师”商家超500个、达人超1000个;清退承诺回购类欺诈商家超400个、达人超1000个。
3月12日,抖音电商对外公布了针对字画古玩品类的治理进展:2024年至今,平台共清退“假大师”商家超500个、达人超1000个;清退承诺回购类欺诈商家超400个、达人超1000个。
近年来,由于鉴定溯源难、专业门槛高等问题,“假字画”“假大师”作品泛滥现象屡禁不止,不仅制约行业发展,也对平台治理提出了新的挑战。为保障消费者权益,抖音电商表示,过去一年平台着重加强对直播间虚假宣传“假大师”字画、古玩等场景的治理,并持续完善从商家经营准入到商品宣传的管控措施。
货源鱼龙混杂等问题一直是字画古玩行业的顽疾,为确保商品来源可靠,平台不断收紧商家经营准入,优化货源供给。一方面,提高普通字画经营入驻保证金要求,同时对于名家字画的经营提出更高要求,如商家经营“大师”、“名家”作品,需符合官方机构认证(如“中国美术家协会”),且名家本人授权经营。此外,针对拍卖行或文物商店等商家,平台从严把关,根据经营规模、年资等维度定向邀请优质商家入驻经营。
虚假营销手段层出不穷是行业治理难题之一。抖音电商表示,过去一年平台持续提升精准识别能力,加大管控力度。尤其针对商家作弊、货不对板等主要违规场景,升级模型识别能力。同时,通过加大审核资源投入,实时自动拦截虚假不实信息,减少消费者损失。
此外,抖音电商还加强与有关部门的配合,合力调查并打击字画古玩案件。2024年至今,共配合警方累计打击10起相关案件,涉及商家406家。
来源:社会经纬