摘要：2025年3月12日海底捞针对上海外滩店发生的"男子向火锅小便事件"发布声明，宣布将对2月24日00：00至3月8日24：00期间在该店堂食消费的4109单顾客进行补偿。具体补偿措施包括全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

海底捞10倍补偿小便事件4109单顾客。

2025年3月12日海底捞针对上海外滩店发生的"男子向火锅小便事件"发布声明，宣布将对2月24日00：00至3月8日24：00期间在该店堂食消费的4109单顾客进行补偿。具体补偿措施包括全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

此外海底捞已于3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究涉事两名男子的相关责任。此前上海市公安局黄浦分局通报称，涉事的两名男子唐某和吴某均为17岁，他们在醉酒后分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上，目前两人已被依法行政拘留。

海底捞方面表示当事门店已对锅具、餐具(含筷子)进行了全面更换，并按照搬家式清洁消毒的标准进行了环境卫生处理。同时海底捞呼吁社会在处理涉事未成年人时，给予他们改正错误的机会，但也强调将追究恶意传播视频人员的法律责任。

此次事件引发了公众对食品安全和企业危机管理的高度关注，海底捞通过积极的补偿措施和法律手段，努力挽回消费者信任。

来源：创意布伦南985