摘要：随着互联网的普及和深入，中国60岁以上网民数量达1.57亿，越来越多的老年人成为数字居民，生活的各方面都会受到互联网的影响。AgeClub旗下的NewAgingPro新老年商业研究团队，通过AgeData持续监测国内外老年市场动态，关注各行各业围绕银发群体所发

作者 | NewAgingPro团队

排版 | Lucy

导语

随着互联网的普及和深入，中国60岁以上网民数量达1.57亿，越来越多的老年人成为数字居民，生活的各方面都会受到互联网的影响。AgeClub旗下的NewAgingPro新老年商业研究团队，通过AgeData持续监测国内外老年市场动态，关注各行各业围绕银发群体所发生的变化。

那么在日本，互联网时代的信息化、数字化和智能化，对于老年人来说，究竟是数字鸿沟还是数字红利？接下来，带您一图概览日本老年人的互联网生活，了解老年人在网络社会中的便与不便。

一、智能手机高普及率，工作和社交环境推动老年人融入互联网

智能手机持有率：在60~70岁、70~80岁人群中分别为92%、83%。

智能手机持有三大契机：家人推荐、工作需要、周围使用的人增多。

对AI的认知：60~70岁的男性对ChatGPT的认知度达68%。

二、互联网带来的最大便利性，是各类信息的即时访问与获取

最常用服务TOP5：信息搜索、灾害信息、电子邮件、导航、视频/音乐。

使用智能手机后的变化：8成老年人“有疑问立刻查”，7成老年人认为获取兴趣或灾害信息更容易。

最常用的社交软件：最常用LINE，超过一半的老年人觉得使用手机后与家人和朋友的联系增加了。

三、智能手机带来了便利，但不意味着对传统渠道/方式的替代

智能设备偏好：年龄越大，使用电脑来搜索信息、看视频、购物的比例越高；男性比女性更偏好使用电脑。

购物渠道偏好：线下商超/便利店是高频渠道；1/4的老年人会网购，每月1次居多。

媒介偏好：电视和纸媒依然是重要的信息渠道，70~80岁人群中分别有90%和67%会从电视和报纸上获取新闻信息。

四、关于如何使用好智能手机，老年人需要支持和帮助

越晚使用越被动：80岁以上或近两年才使用智能手机的人群，更多是被动性使用，家人推荐或原来的功能手机不能使用。

使用操作有难度：拥有智能手机的老年人中，超60%认为操作困难。

普遍缺乏信心：近10年持有智能手机的老年人中，8~9成表示没有信心能够像以前一样使用手机。

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