摘要：声明：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中已标注文献来源及截图

视频截图

文 | 窝里蹲

编辑 | 东方芙昕

声明：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中已标注文献来源及截图

3月6日一段不雅视频在网络上迅速传播发酵，两名未成年男子在包间向锅底轮流进行小便，此事一出引发众怒。

网友声讨的同时对于一些爱吃海底捞的朋友们而言着实令人感到恶心，而海底捞作为火锅圈的头部品牌，这事对海底捞的声誉造成了严重损害。

视频截图

随着媒体将事件传播出去，海底捞对此事展开严肃的回应，称已起诉涉事人员，但涉事人员家长却哭着求放过，这背后究竟发生了什么？

人的素质参差不齐。有素质者皆明了在外应注重举止，然有些人素质与道德底线皆无，他们抛弃道德，竟以恶心他人为乐。

这时候有的人可能会问发生了什么事让我如此批判，实际上海底捞的小便事件不止我一个人这么批评视频中的涉事人员。

官方回应

3月6日，上海黄埔的海底捞火锅店内发生一事，包间中，两名醉酒男子轮流站到火锅桌上，对着四宫格锅底小便，此行为简直可以用无耻形容。

视频中涉事人的同行人员面对此不雅行为，不但没有劝阻反而在视频中起哄大笑，真的是人以类聚，物以群分，没素质的人们凑一堆。

涉事人员听着众人的起哄，反而变得更兴奋，而这类不雅行为甚至还有人在背后用手机拍视频录像，他们的思想观念真的是令人匪夷所思。

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从视频中我们可以听到涉事成员不但对自己的行为感到羞耻，反而恬不知耻的表示要让同行的人尝尝带尿的火锅。

最戏剧性的一幕发生了，涉事人员不但高清拍摄此视频，而且还发布在了网上引起了轩然大波。

众多群众看到视频后不可思议的跑到海底捞官方账号下询问此事是否属实，而最受影响的还是海底捞火锅店，面对人们的追问，海底捞做出正在核实的回应。

网友评论

在等待海底捞证实之际，群众已对视频中的男子展开声讨，直至海底捞官方宣称，已向多地公安机关报案，并会积极配合相关部门调查。

此事件所带来的不良影响，首当其冲就是海底捞这个火锅圈的头部品牌，对于这种不卫生的行为，会让人从心底开始抵触海底捞，海底捞的客流也会因此大大下降。

网友评论

更令人意想不到的是视频涉事人员均为17岁未成年人员，但我认为作为已经受过国家义务九年教育人来讲，17岁也要为自己的行为买单。

敢做就要敢当，既然敢这么肆意妄为的挑战社会道德行为规范，就要想到未来将要承担的后果，而此事件的发生，海底捞也做出了对顾客的赔偿。

海底捞成员经过排查，针对2月24日至3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

官方回应

海底捞对此的赔偿行为发表声明表示涉事人员是未成年人，希望群众能够不再进行不当传播或攻击，给他们一个改正的机会。

群众对此看法产生分歧，有人觉得海底捞格局打开，做事大气，仍有人觉得是另有隐情。

视频里据网友观察，有人称涉事者穿着价值高昂。

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然而一些眼尖的网友却一眼看出，涉事者所穿皆为几十元的大牌仿制品。

更有知情人员在官方视频下面发表评论表示涉事人员家庭并不优越，父母都是以卖菜为主的小摊贩。

知情者回复

海底捞若发起诉讼，那么这个家庭将要面临的是赔偿海底捞名誉和损失的巨额赔付，其父母坦言自身能力不足，希望海底捞能高抬贵手。

孩子的行为如此狂妄，而涉事人员的父母也因为这件事生活压力骤增，他们赔不起巨额的赔偿只能四处求情希望大家能放过他们一家。

热点截图

但对此大家依旧不想原谅，纷纷表明自己的立场，父母总是用“他们还只是孩子”来推卸责任，那谁来为社会公德负责，为海底捞的巨额赔偿负责。

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官方与民众站在同一阵营，虽然第二份声明呼吁群众给予涉事成员接受教训、获得成长的机会。

事情既已发生，便有人对海底捞员工的行为提出质疑。他们称海底捞员工可借监控查看客户状态，却未及早发觉该不雅行为并加以干预处理。

但实际上视频中该涉事成员处于包间，而海底捞秉承着保护顾客隐私的服务理念，有的门店包间并不会进行安装监控，对于安装监控的包间也会提前告知用餐顾客。

官方报道

安装监控要根据门店的实际需求和经营情况来确认，而用餐者选择包间的原因就是想要拥有一个自我空间，因此没能及时查到该不雅行为，进行干涉。

海底捞对网友提出的疑问表示真诚的歉意，声称始终会将食品安全与消费者体验排在首位，会用行动改进管理和服务，感谢大家的监督，批评与包容。

当下，涉事门店已将店内锅具、餐具悉数更换，环境卫生则依照搬家式清洁消毒标准进行处理。

后续也将提升包间服务方式，消费者甚至可以通过门店明厨亮灶、后厨参观等方式了解门店后厨工作，以此让消费者感到安心。

官方通报

评论

年龄未达到成年标准不是降低法律底线的理由，更不是逃避责任的借口，胆敢触碰法律底线的行为都应该受到惩罚。

而预防此行为的发生，需要社会各界的共同努力，期望随着社会的发展能有更多有效的措施来预防此行为的发生。

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信息来源：闽南网2025-03-13朝锅底小便男子赔偿或达百万 律师谈海底捞小便事件

九派新闻2025-03-13海底捞男子锅底小便事件获退款顾客发声：很恶心

中华网2025-03-12海底捞小便事件涉事者被依法拘留

界面新闻2025年03月06日一男子朝火锅里撒尿？海底捞：已向公安机关报案

来源：过目不忘鲁状元