摘要：在一年一度的3·15国际消费者权益日来临之际，青岛市消保委联合青岛市广播电视台举行了2024“消费维权人物事迹经验推广”“消费维权典型案例”颁奖活动。活动现场，公布了青岛市2024年度“消费维权人物事迹经验推广”名单、“消费维权人物事迹经验推广”提名名单以及“
在一年一度的3·15国际消费者权益日来临之际，青岛市消保委联合青岛市广播电视台举行了2024“消费维权人物事迹经验推广”“消费维权典型案例”颁奖活动。活动现场，公布了青岛市2024年度“消费维权人物事迹经验推广”名单、“消费维权人物事迹经验推广”提名名单以及“消费维权典型案例（经验做法）”。
此次活动旨在进一步弘扬消费维权正能量，肯定获得者在优化消费环境、促进经济高质量发展中发挥的积极作用，激发社会各界关心、支持和参与消费维权工作。这些获得者来自社会各行各业，有扎根一线、默默奉献的基层调解工作者；有坚守岗位、热情服务的消费维权志愿者；有勇于担当、积极作为的公益律师；他们在各自专业领域具有丰富的维权经验，以实际行动诠释着对消费维权工作的执着与责任。
3·15期间，青岛市消保委将联合媒体对“消费维权人物事迹经验”和“消费维权典型案例”进行宣传报道，激励全市各级消费者权益保护组织和广大消费维权工作者，切实履行好消费维权责任，着力提升消费维权社会共治水平，更好地保障消费者合法权益，共同构筑放心满意的消费环境。
青岛市2024年度“消费维权典型案例（经验做法）”
（排名不分先后）
1.建立三级联调机制 促群众满意消费 （市南区市场监督管理局）
2.实现政策突破 完善制度供给构建联合规制“职业索赔”治理机制 （崂山区市场监督管理局）
3.完善消费纠纷多元化解体系推动社会共治 （城阳区市场监督管理局）
4.“三及时两有心”工作法 （西海岸新区市场监督管理局）
5.借力智慧监管 实施流程再造 全力提升市场监管领域消费投诉办理质效 （即墨区市场监督管理局）
6.多措并举 提升消保维权效能 （胶州市市场监督管理局）
7.向“难”处出招解维权痛点 （莱西市市场监督管理局）
8.纾困有温度 调解显担当 用专业与温情守护消费者权益 （市银行保险业纠纷调解中心）
9.多方合作化解汽车延迟交付纠纷 （市汽车行业联合会）
10.实施“会”“企”联动全覆盖努力打造洗染行业消费维权工作的升级版 （市洗染行业协会）
青岛广播电视台全媒体广播中心记者王振
来源：青岛新闻广播FM1076
