摘要：作为亚马逊云科技大中华区首批获得生成式AI能力认证的合作伙伴，聚云科技在生成式AI领域的经验积累与心得体会，无疑可以为广大企业提供宝贵的参考和借鉴价值。
伴随着生成式AI和大模型技术的迅猛发展和快速迭代，越来越多的企业都开始认识到，生成式AI正在重塑千行百业，人类正在迎来一个前所未有的AI新纪元。
生成式AI为人类开启了重大的时代变革，同时也带来了巨大的发展机遇。那么对于企业来说，应该怎样解锁生成时AI的时代机遇？
作为亚马逊云科技大中华区首批获得生成式AI能力认证的合作伙伴，聚云科技在生成式AI领域的经验积累与心得体会，无疑可以为广大企业提供宝贵的参考和借鉴价值。
首批生成式AI能力认证合作伙伴
作为一家多云管理服务提供商（MSP），聚云科技是企业出海云管理服务的领先者，专注于为企业提供一站式无忧出海解决方案。
在为企业客户服务的过程中，聚云科技亲眼见证了中国互联网从出海高速发展到生成式AI时代的来临。秉持“以生成式AI驱动云创新，塑造企业数字未来”的使命，聚云科技不仅是亚马逊云科技高级咨询合作伙伴，拥有多项亚马逊云科技能力认证，而且还凭借在生成式AI领域的深厚技术积累和先进服务经验，于2024年成为了亚马逊云科技大中华区首批获得生成式AI能力认证的合作伙伴。
“当下，企业的大部分数据其实并不是人工智能就绪（AI Ready）的。聚云科技致力于与亚马逊云科技合作，通过工程化能力帮助企业建立高质量的数据基础，助力企业充分挖掘数据价值与潜力，从而实现生成式AI应用的快速落地。”谈到当前生成式AI在企业应用落地的痛点和瓶颈时，聚云科技创始人朱军对趣味科技如是表示。
朱军指出，生成式AI引发的企业变革不会是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。通过代码生成、智能知识库问答、员工培训等等工具类应用，生成式AI可以很好地帮助企业降本增效。未来随着生成式AI技术的不断发展，生成式AI还有望与企业经营数据深度融合，实现数据驱动决策，提升决策流程的智能化水平，进一步挖掘数据的巨大价值。
生成式AI落地的三个段位
在介绍生成式AI如何在企业落地时，朱军透露，聚云科技是猎豹移动的控股子公司，猎豹移动公司董事长兼CEO傅盛曾经表示，企业应用生成式AI可以分为青铜、黄金、王者等三个段位。
1、青铜段位：是指企业基于公有数据，根据提示词等进行简单的生成式AI尝试，例如文生文、文生图等；
2、黄金段位：是指企业基于私有数据，将大模型与其结合实现特定领域的生成式AI应用落地，例如知识库问答与智能客服等；
3、王者段位：是指企业基于经营数据，通过经营全流程AI化，实现AI辅助决策，帮助企业提高决策效率与准确率。
“在亚马逊云科技的全球基础设施与PaaS服务的基础上，聚云科技也构建了自己的生成式AI产品及服务。具体到应用场景上面，聚云科技有机器人和数字人的业务，也有现在推向To B客户的智能带教，包括我们推出的AI设计师的解决方案。”朱军介绍道。
聚云科技的生成式AI解决方案
在推进生成式AI应用的进程中，基于亚马逊云科技全托管的生成式AI服务Amazon Bedrock和全托管的机器学习服务Amazon SageMaker等技术，聚云科技推出了包含RAGPro企业知识库、AI-Space、数字人、DecisionAI在内的生成式AI解决方案，从提高业务效率，加速创新与应用落地、实现决策智能化等方面，帮助企业解决关键业务挑战，充分释放生成式AI的商业潜力与巨大价值。
1、RAGPro企业知识库：面对海量的非结构化数据和分散的知识库数据，企业难以快速提取有效信息，导致响应迟缓、成本高昂。聚云科技的RAGPro企业知识库能够有效整合企业知识库，在员工培训、智能客服、助教及市场调研等方面，提供实时解答、产品推荐、互动学习体验及竞品分析等服务，帮助企业降本增效、业务创新、提升体验。
2、AI-Space：游戏、电商、广告、泛娱乐等行业，对高质量图片视频有着巨大需求。聚云科技的AI-Space解决方案可以帮助企业快速创建用于营销、广告的高质量图片和视频，并显著缩短产品上线周期，降低运营成本。
3、数字人：直播已然成为新零售流量入口，但是直播间布景和真人主播都需要投入大量成本和时间，且很难实现全天实时响应互动。聚云科技提供的数字人解决方案，能够以AI技术实现主播、讲解、互动、售卖等功能，并且可以提供快速响应和即时反馈，从而帮助企业提升用户满意度与忠诚度，提高销售转化率。
4、DecisionAI：企业数据量大、分析效率低等问题，对BI商业智能决策效能有着极大影响。聚云科技的DecisionAI解决方案，通过自然语言问答实现实时数据分析，可以快速定位问题、精准预测趋势，使企业的业务决策更加精准化、智能化。
亚马逊云科技的赋能与支持
谈到亚马逊云科技对合作伙伴的支持与帮助时，朱军表示，在聚云科技构建生成式AI解决方案的过程中，亚马逊云科技不仅提供了全托管的生成式AI服务Amazon Bedrock、全托管的机器学习服务Amazon SageMaker、先进高效的生成式AI助手Amazon Q等技术，而且还从端到端专业赋能、解决方案共创、联合营销与推广等三个方面，为聚云科技提供了赋能与支持。
1、端到端专业赋能：结合聚云科技自身的特点，亚马逊云科技为其提供了Ambassador、Hero技术专家培养，以及针对员工的全年20多场培训、8场AI专项培训，累计培训230多人次，并且提供了PSA、SSA协助自研模型训练、调优等专业团队支持。
2、解决方案共创：在构建解决方案的过程中，聚云科技也得到了亚马逊云科技多个技术团队的支持，譬如与CTO Office团队联合构建图像生成解决方案，与CSDC团队联合构建视频生成解决方案等。
3、联合营销与推广：在营销推广方面，亚马逊云科技为聚云科技提供了生成式AI POC、MDF Program支持，以及多行业渠道销售团队合作、行业媒体方案宣传、市场营销活动推广等等。
来自企业客户的现身说法
生成式AI究竟能够为企业带来多大的价值？来自企业客户的现身说法无疑最具说服力。
作为国内领先的办公软件和服务提供商，金山办公旗下的WPS用户覆盖了全球220多个国家和地区。基于亚马逊云科技的技术与服务，聚云科技为WPS快速新增了生成式AI功能“Text2PPT”和“Doc2PPT”，支持文字内容识别，并根据内容结构自动生成PPT模型，让用户可以准确无误地在文档与PPT之间自由转换，并极大地提升了响应速度，提高了客户满意度。
北京乐我无限科技有限公司于2016年推出了LiveMe全球直播和社交平台，在全球200多个国家和地区上线，积累了超过1亿用户和超过300万主播。基于亚马逊云科技的Amazon Bedrock与Amazon SageMaker等技术，聚云科技为LiveMe打造了全新生成式AI应用“KaCha”, 可以为用户自动生成不同风格照片，为短视频客户提供智能图像擦除、背景抠除、图片转视频、视频风格化等视频生成能力，目前KaCha日活跃用户数量已达到200万。此外乐我无限还在LiveMe上线了另外两款生成式AI应用程序，平均两个月即可上线新应用产品，成功吸引了大量用户的关注度与留存度，提升了平台核心竞争力。
某国际广告传播集团拥有广告创意、媒介、公共关系、客户关系营销等多种服务，当多个团队攻克一个项目时需要借助大量分散的SaaS工具平台产品，既效率低下又无法保障数据安全。聚云科技为其打造了一站式广告创意融合平台，显著提高了不同团队之间的工作效率，将广告创意项目的工作时间由之前的一个月缩短到四天。与此同时，客户的提示词、广告素材、生成文件都存储在客户的私有化云环境当中，也有效地保障了企业数据资产的安全性。
“作为中国首批获得亚马逊云科技生成式AI能力认证的合作伙伴，未来，聚云科技将继续与亚马逊云科技深度合作，打造面向媒体与娱乐、零售、金融与汽车等行业的数字化应用，推动生成式AI技术在不同场景落地，为中国出海企业提供更多生成式AI驱动的端到端解决方案，助力企业提升核心竞争力与商业潜力。”朱军说道。
来源：趣味科技
