摘要：品牌营销如今正迎来新的变革。在创新技术、消费者行为变化和社会趋势的共同推动下，品牌营销已进入到“精准化叙事”与“价值观共振”并重的时代,这对广大营销人提出了新的要求。引人注目的是，女性营销人作为其中的关键力量，以她们特有的洞察与感知、更强的共情力和沟通优势，独
日前，英敏特大中华区总经理丁玎女士接受了执牛耳传媒的专访，以下是本次采访的完整内容 >>
品牌营销如今正迎来新的变革。在创新技术、消费者行为变化和社会趋势的共同推动下，品牌营销已进入到“精准化叙事”与“价值观共振”并重的时代,这对广大营销人提出了新的要求。引人注目的是，女性营销人作为其中的关键力量，以她们特有的洞察与感知、更强的共情力和沟通优势，独特的创意视角和细腻的情感表达，在品牌营销的新时代中，发挥出了越来越重要的作用。
英敏特大中华区总经理丁玎对执牛耳表示，技术不应畏惧，而是应该主动拥抱。这不仅是一种战略选择，更是一种女性特有的包容性视角——拥抱是温柔而有力量的。今天的技术革新浪潮，为女性领导者提供了前所未有的舞台，在这个充满了挑战与机遇的时代，女性领导者不会止步于单纯做一个AI等技术的重度用户，而是将会成长为技术价值的定义者和引领者。
女性领导力崛起
面对近年来品牌营销中的技术革新趋势，女性领导者应该如何发挥特有优势,用以提升自身和团队的技能，更好地适应这些变化？丁玎表示：
许多人对技术领域依然存在性别刻板印象，一提到技术工作，许多人脑海中浮现的仍然是“geek”或“程序猿”等男性化的形象。我很高兴看到这种刻板印象正在被打破，事实证明女性领导者完全可以在技术驱动的变革中发挥独特优势，尤其是在技术与商业需求的结合点上，我观察到女性的敏锐性和洞察力往往能够带来更具人性化的解决方案。
在今天的市场中，技术的真正价值不在于其复杂性，而在于它如何落地并解决实际问题。我认为女性领导者天生具备的细腻和共情能力，放到我们英敏特所在的市场研究领域，这点使我们更擅长捕捉消费者需求的细微变化，并将这些洞察转化为可执行的商业策略。
技术本身是工具，而如何“拿着锤子找钉子”，在复杂的商业环境中找到技术的应用场景，正是我们女性领导者的强项。我们更柔性的思维方式和对细节的关注，能够帮助团队在技术落地的过程中避免“为了技术而技术”的误区，真正实现技术与商业价值的无缝衔接。
AI等技术的崛起并不意味着人类将被取代，我认为技术的出现是为了将人类推向价值链的更上游。我们英敏特也在积极使用并开发AI技术驱动的工具与产品。数据和技术确实可以为我们提供海量的事实和分析，但对这些事实的深度解读、对消费者情感的联结以及对市场趋势的预判，依然是机器难以替代的领域。
我认为，女性领导者可以通过将技术与人文洞察相结合，帮助团队在数据驱动的世界中找到更具温度的商业解决方案。这种“技术+人性”的双重视角，会是我们在未来竞争中脱颖而出的关键。
面对技术，我一直鼓励我们团队不应畏惧，而是应该主动拥抱它。这不仅是一种战略选择，更是一种女性特有的包容性视角——拥抱是温柔而有力量的。我们可以通过持续学习和技术赋能，提升自身和团队的技术素养，同时保持对市场和消费者的敏锐洞察。只有这样，我们才能在技术驱动的变革中勇立潮头，带领团队走向更广阔的未来。
我认为今天的技术革新浪潮为女性领导者们提供了前所未有的舞台。我们无需模仿传统的技术领导者形象，可以充分发挥女性独特的优势，将技术与商业洞察深度融合，为品牌营销注入新的活力。在这个充满挑战与机遇的时代，我相信女性领导者不会止步于单纯做一个AI等技术的重度用户，而会成长为技术价值的定义者和引领者。
洞见“她经济”
“她经济”崛起的当下，品牌营销策略应该如何更好地触达消费者，并实现与消费者的情感连接？丁玎分享了她的洞察：
英敏特中国最近新发布了一份报告《针对现代女性的营销》，总体来看，在新的中国女性叙事中，品牌应关注她们内心深处的需求，以共鸣回应沉寂，为她们的成长提供贴心陪伴与支持。现代中国女性生活在多重角色切换的旋涡中，需要的不只是“解压”，而是能在不被理解时,听见被理解的声音，在紧绷边缘感受久违的松弛心境。“松绑”是她们最本质的情感诉求——不装饰、不掩藏、不孤立，既是她们对审美、情绪和人生选择的回应，也是品牌应该去解读并书写的答案。
用“挺她”宣告立场，用“懂她”释放情绪，用“暖她”提供陪伴，品牌可以以一种更真诚、坦然的方式融入女性的现实生活，成为她们每一步自我探索的坚定同行者，并传达出属于女性的真实与力量。更具体地来说，品牌可以尝试在以下几个方面进行传播互动：
多感官体验
品牌可以通过多感官体验来增强与女性消费者的情感连接。例如，结合视觉、触觉、嗅觉或声音等多种感官元素，创造互动设计（如DIY），让产品成为情感的载体，从而加强用户的参与感和情感体验。
开放平台
品牌需要打破传统社会角色对女性的刻板印象，提供开放的平台，让女性表达多样化的情感体验。通过象征性的创意内容来引发女性心理的深层感受，并结合真实生活场景，传达情感共鸣。
幽默和创意
幽默和创意的营销方式可以成为情感释放的出口。品牌可以在产品设计中加入轻松有趣的元素，或者与知名文化IP合作，以幽默的方式吸引女性消费者的注意。
娱乐化代言
年轻女性尤其是Z世代更倾向于支持娱乐化的代言风格。品牌可以选择娱乐演员或歌手作为代言人，以传达轻松、友好的品牌态度，从而缩短与年轻女性消费者之间的情感距离。
公益和环境责任
女性消费者更倾向于支持有社会责任感的品牌，尤其是那些参与公益活动或关注环境问题的品牌。品牌可以通过在线慈善活动来提升品牌形象，并吸引女性消费者的关注和支持。
创新和独特性
女性消费者，特别是年轻一代，希望品牌的营销活动更加大胆和创新。品牌可以通过打破常规的创意表达,来满足女性消费者对个人独立和勇气的追求。
品牌营销新洞察
被问及对于品牌创新的趋势变化，丁玎向执牛耳分享了英敏特以及她的真实洞察：
作为深耕消费品行业53年的市场研究机构，我们在过去两年中观察到的一个不可忽视的品牌创新趋势是创新速度的加快。随着AI的兴起，大品牌现在能够在几个月内完成过去需要数年时间的创新周期。这种速度的提升得益于算法能够实时分析大量数据，使得品牌在创新上必须更加敏捷，以保持市场竞争力。
然而，尽管创新速度加快，真正的创新数量却在减少。根据我们英敏特2024年8月发布的全球快速消费品创新报告，全球快消品创新量已跌至历史最低点。英敏特全球新产品数据库（GNPD）显示，2024年前五个月，仅有35%的新品发布是真正的新产品，这是自1996年我们开始追踪全球新品发布以来的最低比例。许多品牌选择通过产品线扩展、配方改良和新包装等翻新方式来吸引消费者，而非推出全新产品。
此外，直接面向消费者的小型品牌正在崛起。数字化转型和电子商务的发展，加上AI的应用，降低了小品牌在创新、市场营销和客户服务方面的门槛，使得它们能够更好地与大品牌竞争。
从消费者的角度来看，人们对价值的优先考虑与对品牌的怀疑态度都影响了品牌的营销策略。消费者在经济压力下更加注重产品的性价比和实用性，这要求品牌在价格、便利性和健康等方面满足消费者的需求。市场对透明度和真实性的需求也在提高，品牌需要为消费者提供更透明和真实的信息，比如自证一些品牌主张。
面对这些变化，英敏特也在积极创新以保持与时代和市场的同步。英敏特这两年开发了基于AI技术的调研工具LEAP和Spark。
LEAP本质上是一个经过分析师校验的决策加速器，能够在数秒内调用英敏特专有数据库在全球数十年的积累，生成符合商业逻辑的趋势洞察，帮助品牌提高运营效率，为产品创新、营销和品牌战略提供必要信息。
Spark则是一款概念生成工具，专为创新初期设计，为品牌提供灵感加速器，串联起全球范围内的消费者、创新和市场洞察，剖析其中蕴含的市场机遇，并提供数据驱动的高质量产品创新概念，有利于降低企业的试错成本。
与通用型AI工具不同的是，英敏特的这些工具的所有数据和内容都是闭环生成，完全基于英敏特在过去数十年内于全球各个市场研究出的数据与洞察，所有输出都经过专业分析团队双重验证，确保每个结论都承载着真实的消费行为逻辑。品牌不仅可以通过这些工具了解中国市场，还能放眼全球。尤其是对于希望将业务拓展至海外的中国企业，英敏特可以帮助出海的中国品牌深入了解目标市场的消费者行为和文化差异，为出海战略提供坚实基础并节约成本，避免企业贸然进入一个陌生市场而遭受损失。
人文与技术的融合深度将影响到消费行业的进化轨迹。那些能平衡技术效率与人文洞察的企业，将有机会定义新消费时代的创新法则。我们始终认为，真正的市场洞察不应是数据的堆砌，因此英敏特的AI工具都坚持闭环数据原则，既不引入未经验证的公开信息，也不脱离分析师对人性需求的深度理解。这种技术效率与人类智慧的融合，正是我们在行业变局中持续为品牌创造决策价值的根基。
技术+人性，竞争的关键
"女性领导者通过将技术与人文洞察相结合，找到更具温度的商业解决方案。这种'技术+人性'的双重视角，会是在未来竞争中脱颖而出的关键。"在采访中,丁玎的这个观点让我们印象深刻。
站在2025年这个新的起点上，生成式AI驱动营销效率革命，虚实融合重塑消费场景，可持续与价值观营销成刚需，短视频与社交电商深度整合，数据隐私与个性化博弈……一连串的新变化，对于女性领导者和女性营销人而言，既是挑战,更是机遇。可以想见，在当下的变革期，女性独有的细腻,敏锐和执行力，将会让品牌营销这个领域呈现出新的风貌，也将在新的时代,展现出她们的魅力和风采。
来源：武信忠正
