摘要：近日，在浙江台州发生了一起涉及电动汽车充电设施的安全事故，引发社会广泛关注。一名车主在拔取充电枪时，由于枪头未完全解锁，导致应力突然释放，枪头反弹并击中了车主的面部。据车主发布的视频显示，此次事故造成其嘴唇受伤，缝了8针，并需进一步接受牙齿检查。

近日，在浙江台州发生了一起涉及电动汽车充电设施的安全事故，引发社会广泛关注。一名车主在拔取充电枪时，由于枪头未完全解锁，导致应力突然释放，枪头反弹并击中了车主的面部。据车主发布的视频显示，此次事故造成其嘴唇受伤，缝了8针，并需进一步接受牙齿检查。

事故发生后，相关视频在车主社群及社交平台上迅速传播，引发了公众对电动汽车充电设施安全性的热烈讨论。小鹏汽车随后发表声明，确认该事故发生在小鹏充电台州耀达国际酒店站，并指出事故原因是车主在归还充电枪时，充电线缆处于扭转状态且未正确放置，线缆弹出释放的扭转力导致枪头击中车主面部。

小鹏汽车表示，公司已与车主取得联系并提供必要的关怀，同时承诺将改进自营站点的安全标识牌，增加充电枪插拔指引和安全提醒。公司还将积极推动充电枪线轻量化的产品迭代，以提升用户使用的安全性。

对于此次事故的责任认定，保险行业人士分析指出，若判定为设备自动回弹，桩企需承担产品责任险赔偿；若因线缆应力导致，则需桩企与运营商协商责任比例。枪线生产企业表示，事故原因需专业鉴定，而运营商则推测事故与线圈扭曲产生的应力有关。

专家指出，高功率充电桩线缆因需承载大电流、集成散热及防护结构，普遍存在重量大、柔韧性不足的问题，易因操作不当引发应力积聚。为解决这一问题，部分充电设备供应商已开始试点轻量化线缆，并增加“解除锁定”语音提示，以减少用户操作失误的风险。

此次事故也引发了新能源车主对充电设施安全性的担忧。部分车主表示，在拔枪前会反复确认锁定状态，但由于线缆重量大，操作确实费劲。而一些网约车司机则更倾向于使用换电站，以避免人为失误导致的安全事故。

中国电动汽车充电联盟特聘专家指出，此类事件暴露出行业在用户安全教育、设备人体工学设计及应急机制等方面的短板。他建议运营商在“显性提示”和“隐性防护”两端同时发力，例如增设应力释放警示标识、配备应急医疗箱，并通过保险机制分担风险。

来源：ITBear科技资讯