摘要：3月12日，一汽奥迪在无锡举行“跃新境 悦未来”年度进取盛典暨服务品牌发布会。活动中，一汽奥迪正式推出“奥迪售后卓·悦Plus”服务品牌，奥迪将深耕售后服务，以客户为中心，提供超越期待的高端用车体验，成为最懂中国客户需求的服务品牌。这也标志着豪华车市场竞争已从

3月12日，一汽奥迪在无锡举行“跃新境 悦未来”年度进取盛典暨服务品牌发布会。活动中，一汽奥迪正式推出“奥迪售后卓·悦Plus”服务品牌，奥迪将深耕售后服务，以客户为中心，提供超越期待的高端用车体验，成为最懂中国客户需求的服务品牌。这也标志着豪华车市场竞争已从产品竞争转向服务竞争，售后服务成为豪华车品牌发展的决胜局。

作为豪华汽车品牌，一汽奥迪一直高度重视用户服务，并率先打造了服务品牌。此次将服务品牌升级为“奥迪卓·悦服务Plus”，是对市场变化的积极回应。服务承诺从原有的四项扩展至八项，包括60分钟快速保养、8小时钣喷快修、20公里免费取送车和7×24小时救援等，旨在为客户提供更专业、尊贵、愉悦的服务体验，重新定义豪华汽车服务标准。

奥迪卓·悦服务Plus实现全方位升级。八大承诺覆盖用户用车全流程，其中“60分钟快速保养”和“8小时钣喷快修”大幅缩短了用户的等待时间，契合现代快节奏的生活方式；“20公里免费取送车”与“7×24小时救援服务”随时为用户解决出行难题；“长时间维修代步服务”则有效应对了用户车辆维修期间的日常出行需求，确保用户的生活节奏不会因车辆维修而被打乱。此外，透明化收费等举措构建了诚信服务环境，进一步保障用户知情权，让用户在享受服务的过程中更安心、放心。

至心”强调技术实力，专业的故障诊断能力、标准化维修流程、全面的技能培训以及细致入微的交车质检，确保每一辆车都能得到高品质服务；“致行”注重用户体验，从贴心的接待到全程关怀，再到便捷的服务网络，让用户感受尊贵；“质享”则体现在增值服务上，全用车周期保养优惠、超值动力总成延保、多项增值服务等，进一步提升品牌价值。

随着豪华车市场竞争越发趋于饱和，消费者对品质和服务的期望越来越高。奥迪卓·悦服务Plus不仅能够满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度，促进口碑传播，降低获客成本，从而提升品牌形象，为企业发展奠定坚实基础。

一汽奥迪在进取盛典暨新服务品牌发布会上，隆重推出了“奥迪卓·悦服务Plus”服务品牌，标志着其在服务领域的又一次重大突破。这一举措不仅对过去一年中取得的卓越成绩进行了表彰，更是一汽奥迪实力的一次全方位展示。在客户服务方面，一汽奥迪通过引入先进的数字化工具和个性化服务流程，大幅提升了客户满意度。在技术维护上，一汽奥迪推出了一系列创新的维修保养方案，确保车辆始终保持最佳性能。此外，一汽奥迪还通过加强与客户的互动和反馈机制，不断优化服务内容，以满足客户的多元化需求。这些具体实例展现了一汽奥迪在提升服务品质方面的坚定决心，不仅进一步巩固了其在市场中的领导地位，同时也为整个汽车服务行业树立了新的服务标杆。

来源：汽车星生活