摘要：2月24日凌晨，当大家还沉浸在梦乡，上海外滩海底捞却成了闹剧现场。两个17岁的表兄弟，酒足饭饱后竟做出了让人匪夷所思的举动。他们借着酒劲，先后爬上餐台，朝着火锅锅底撒尿，还把这荒唐一幕拍了下来。你说这不是吃饱了撑的嘛！包间本来就私密，服务员也不可能一直盯着，再

海底捞“尿锅”风波：俩熊孩子闯祸，赔到爹妈“肉疼”？

家人们，最近餐饮圈最炸裂的事儿，非海底捞“小便门”莫属！谁能想到，好好吃个火锅，竟吃出这么个大瓜，简直震碎三观！

2月24日凌晨，当大家还沉浸在梦乡，上海外滩海底捞却成了闹剧现场。两个17岁的表兄弟，酒足饭饱后竟做出了让人匪夷所思的举动。他们借着酒劲，先后爬上餐台，朝着火锅锅底撒尿，还把这荒唐一幕拍了下来。你说这不是吃饱了撑的嘛！包间本来就私密，服务员也不可能一直盯着，再加上尿液没啥特别味道，这恶劣行为当时愣是没被发现。可没想到，这视频在网上飞速传播，彻底把事儿闹大了。

2月28日，海底捞官方刷到这个视频，直接懵圈。海底捞在全球有1400多家门店，想从这么多店里找出事发地点，简直像大海捞针。但海底捞没含糊，马上向多地警方报案，开启艰难排查。经过警方协助和海底捞自己的努力，3月6日晚，终于锁定了上海外滩这家店。

海底捞反应挺迅速，3月7日就调配好锅具物料，第二天凌晨，把店里锅具、餐具，就连筷子都换了个遍，还对整个店面进行了超级彻底的清洁消毒，就为了让后面来吃饭的顾客放心。为了给消费者一个满意答复，海底捞决定给2月24日00:00到3月8日24:00期间在这家店堂食的4109桌顾客，全额退餐费，另外再给订单10倍现金补偿。按一桌最少400块算，赔偿金额高达2000万。这可不是海底捞自己瞎定的，依据是《食品安全法》第148条，生产销售不符合食品安全标准食品，消费者有权要价款十倍或损失三倍赔偿，低于1000元按1000元算 。

再说这俩熊孩子，3月8日，上海警方依法对他们进行行政拘留处罚。不过他们是未成年人，又是初犯，按相关法律，可能不执行拘留。但这可不代表他们能逍遥法外，3月10日，海底捞向上海黄浦区法院提起民事诉讼，追究他们的侵权责任。根据《民法典》第1165条，因过错侵害他人权益造成损害，就得担责。这俩孩子的行为，让海底捞损失惨重，不光有更换餐具、食材报废、停业整顿这些直接损失，品牌声誉也严重受损，这些损失加起来，可不是个小数目。他俩还是学生，没收入，赔偿责任自然就落到了家长身上。

这种事对企业打击可太大了。之前某知名奶茶店被曝卫生问题，销量直线下滑，好长时间才缓过来。海底捞这次事件更严重，好多消费者知道后表示，短期内不会再去这家店。从企业角度看，海底捞一直靠优质服务和食品安全打响招牌，这次事件让品牌形象大打折扣。

这事儿也给咱们提了个醒，家庭教育真的太重要了，家长得好好引导孩子树立正确价值观和行为准则。企业呢，也得完善应急预案，提升应对危机的能力。希望以后别再有这种糟心事，还大家一个安心的消费环境。家人们，你们对海底捞“小便门”这事怎么看？快到评论区聊聊！

来源：自在原野nx