摘要：春潮涌动处，权益护航时。为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，交行银川开发区支行始终秉承“为民办实事”的服务理念，以促进社会公众增强维护自身合法权益的意识为目标，与当地社区、代发企业、兴农贷等合作机构及个人有效联动，通过走进农村、走进企业、走进社区、驻守厅堂等宣

春潮涌动处，权益护航时。为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，交行银川开发区支行始终秉承“为民办实事”的服务理念，以促进社会公众增强维护自身合法权益的意识为目标，与当地社区、代发企业、兴农贷等合作机构及个人有效联动，通过走进农村、走进企业、走进社区、驻守厅堂等宣传方式，推动消保宣传活动“走进”社会公众特定生活场景，实现了不同人群消保知识的广泛普及，为老百姓美好生活注入“交行温度”。

赴农村，普惠金融“润乡土”

该行宣传小组成员前往宁夏贺兰县洪广镇梁家庄为乡村农户核实发放“兴农e贷”，为农户群体提供信贷、储蓄等服务，进一步改善农村地区金融服务，缓解个体工商户及农户融资难的困境。支行将消保宣传与普惠金融相结合，深入田间地头，手把手教农户使用手机银行查账、转账，并重点普及助农、惠农政策。“原来存钱取钱也有这么多门道，以后可得留个心眼！”村民王某夫妇拿着宣传册连连道谢。

入企业，上门服务“解难题”

针对小微企业金融需求，我们组织消保宣传小组成员前往我行代发企业开设“金融消保沙龙”。从账户信息保护、打击非法中介、反电诈到惠企利民政策的普及，该行同时宣传具体降费项目及降费政策带给企业的实惠，聚焦“惠企利企”的落地。该设计公司负责人张总为活动点赞。该行在活动现场同步推广“利民”电子支付服务，以科技赋能提升企业金融安全体验，树立了良好的交行形象。

进社区，筑牢权益“防护网”

消保宣传活动正值“三八妇女节”，该行联合网格化社区蓝山名邸社区文艺汇演活动开展消保金融知识宣传。重点针对社区老年人群体，针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、适老化服务等问题开展金融知识普及和反诈宣传，拓广拓宽宣传面，进一步提升了助老、助残服务水平，践行了为民办实事新举措。

居民王奶奶感慨道：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天学了这些案例，才知道提高警惕有多重要。”活动现场，“保障金融权益 助力美好生活”的条幅及易拉宝吸引众多居民驻足，宣传人员还贴心发放了宣传折页，进一步延伸服务触角。

驻厅堂，暖心服务“零距离”

在交行银川开发区支行网点，张贴消保宣传海报及条幅，设置消保宣传专区，重点聚焦特殊客户群体如老年人、青少年群体，提供知识讲解及“一对一”操作指导，并开设“知识讲堂”，通过趣味问答等形式加强消保知识渗透力。活动期间，厅堂累计接待咨询超500余人次，发放资料100余份，真正实现服务“有温度”、消保“无盲区”。

下一步，交行开发区支行将继续秉承“服务立行、消保先行”的发展理念，持续深化落实消费者权益保护工作，切实履行消费者权益保护主体责任，把“惠民生、暖民心、顺民意”工作真正的落到实处，让金融知识“飞入寻常百姓家”，为绘就宁夏大地“美好生活”新图景贡献交行力量。（交通银行宁夏区分行供稿）

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