摘要:小丽向记者倾诉,去年 11 月,她在刷小红书时,被名为 “六六边境翡翠” 的账号吸引,进而进入 “仟亿翡翠 (现名千盛翡翠)” 直播间。她本只是随意逛逛,却在直播间主播和工作人员如传销般的煽动氛围下,越陷越深。他们宣称产品来自缅甸上乘翡翠矿,信誓旦旦表示不会骗
2025 年 3 月,四川成都市民小丽的遭遇,撕开了翡翠直播间 “病毒式推销” 的黑幕,让众多消费者为之警醒。
小丽向记者倾诉,去年 11 月,她在刷小红书时,被名为 “六六边境翡翠” 的账号吸引,进而进入 “仟亿翡翠 (现名千盛翡翠)” 直播间。她本只是随意逛逛,却在直播间主播和工作人员如传销般的煽动氛围下,越陷越深。他们宣称产品来自缅甸上乘翡翠矿,信誓旦旦表示不会骗人。短短 13 天,从 2024 年 10 月 21 日到 11 月 2 日,小丽竟陆续下单 32 次,消费金额高达 4.6 万元,单笔最高消费 9700 元。收货后,小丽才发现实物色差大、货不对板、以次充好,这才惊觉上当受骗。经打听,与她有类似经历的消费者还有 10 多人。
小丽总结出直播间的三大套路。其一,货不对板,直播间通过打光和镜头美颜,让翡翠在镜头前光鲜亮丽,与实物形成强烈反差。其二,以次充好,主播自称缅甸翡翠矿主,灌输产品是上乘矿料的虚假信息,诱导消费。其三,荣誉造假,直播间内有人冒充国家级、大师级玉雕大师,增加产品可信度。小丽拿到实物后,经成都多名业内人士鉴定,均为质次价高的劣质翡翠。而当她与直播间客服沟通退款时,却遭遇推诿,客服称除非不是翡翠才给退货。
3 月 12 日,记者调查发现,涉事直播间账号虽有平台认证标识,但注册地址核查无该商户。云南瑞丽市勐卯街道市场监管所工作人员证实情况属实,已将其列入经营异常名录和 “黑名单”,建议消费者通过司法途径解决。小红书平台客服表示正在处理投诉。涉事账号实体经营负责人吴某称正在处理消费者投诉,已开始走退款退货流程。截至发稿,在记者协助下,商家已为 10 多名被骗消费者办理退款退货手续。
在这起事件曝光后,社会各界对直播带货行业的监管呼声日益高涨。不少消费者开始主动学习如何辨别直播间的真假产品,利用各种平台分享自己的购物经验和防骗技巧。一些电商平台也积极响应,加强了对直播间及带货主播的资质审核,对于存在虚假宣传、售卖假冒伪劣商品的行为,采取更严厉的处罚措施,甚至永久封禁违规账号。
小丽的勇敢发声,不仅为自己和其他受害者挽回了经济损失,更重要的是,她激发了公众对于网络消费安全的关注与讨论。政府相关部门也迅速行动,出台了更加细化的网络直播带货管理办法,明确了主播、商家、平台三方责任,为消费者提供了更加坚实的法律保障。
随着监管的加强和消费者自我保护意识的提升,直播带货行业逐渐回归理性,那些依靠夸大宣传、欺骗消费者的直播间逐渐失去了市场。取而代之的是,更多注重产品质量、诚信经营的主播和商家脱颖而出,为消费者提供了更多优质、可靠的购物选择。
这起事件虽然是个案,但它所引发的连锁反应,无疑为整个直播带货行业带来了一场深刻的变革。它提醒我们,在享受网络购物便捷的同时,也应时刻保持警惕,理性消费,共同营造一个健康、透明的网络购物环境。你在直播间购物时有过类似经历吗?欢迎在评论区分享,让更多人提高警惕。
来源:艺飞说