摘要：一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。做好一名优秀的纺企班组长，就要了解三大要点，即“3个立场”“4大责任”以及“3大期望”。

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。做好一名优秀的纺企班组长，就要了解三大要点，即“3个立场”“4大责任”以及“3大期望”。

3个立场

班组长的特殊地位决定了他要对3个阶层的人员采取不同的立场。

a) 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话。

b) 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。

c) 面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

4大责任

班组长在生产管理中的责任，简单来说，有以下四个方面。

01 提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

02 提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多高质量的产品。

03 降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。

04 防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

3大期望

想要做好班组长，应知道自己在企业里所扮演的角色，准确的把握个人角色期望，了解公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。

01 把握个人角色期望

班组长应对自己角色的规范、权利和义务准确把握。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他即使占据着班组长的位置，也不能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。

02 了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

03 了解下级对你的期望值

下级对上级一般有以下6个方面的期望。

a） 办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

b） 关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

c） 目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

d） 准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

e） 及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

f） 需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

编辑整理自精益经营管理技术

来源：纺织器材在线