摘要：保护消费者合法权益，事关广大人民群众的衣食住行和切身利益，对维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展至关重要。为全面展现人民法院在消费者权益保护领域的司法担当，积极回应社会关切，江苏省常熟市人民法院于3月12日邀请14名人大代表、政协委员及相关职能部门代

保护消费者合法权益，事关广大人民群众的衣食住行和切身利益，对维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展至关重要。为全面展现人民法院在消费者权益保护领域的司法担当，积极回应社会关切，江苏省常熟市人民法院于3月12日邀请14名人大代表、政协委员及相关职能部门代表参与“庭审开放日”活动，并在活动结束后召开主题为“提升消费体验 共筑满意消费”的新闻发布会，通报近三年来涉消费者权益纠纷案件审判工作情况，并发布十大典型案例。常熟法院审判委员会专职委员、民一庭（少家庭）庭长赵丽丹参加发布会并通报相关情况。

保护消费者权益是全社会共同的责任，司法保护是消费者权益保护的最后一道防线。近年来，常熟法院坚持司法为民，主动适应消费者权益保护新形势新要求，依法公正审结了涉食品药品、医疗美容等相关领域消费案件，有力有序维护消费者合法权益和促推经营者诚信合法经营；依托多元联动解纷机制，汇聚消费权益保护合力，有效提升纠纷预防和调处能力；持续拓宽司法公开的深度和广度，不断促进消费市场持续健康发展，共同营造让人民群众安心消费、放心消费的良好法治环境。

本次新闻发布会上发布的典型案例主要涉及消费者个人信息保护、食药品安全、网络购物违约、多元解纷等方面，通过发布这些案件不仅有助于提升消费者法律意识、规范市场经营行为，也有利于促进消费环境的优化、增强司法透明度和公信力。

下一步，常熟法院将积极发挥审判职能，持续加强新业态、新消费模式相关法律问题研究，进一步深化与市场监督相关部门的协同共治，推动健全完善消费纠纷联动化解机制，全力做好消费者权益司法保护工作，以更高水平司法服务助力构建经营者更舒心、消费者更放心的消费环境。

本次新闻发布会通过融诉驿站（融合法庭）在常熟法院经济开发区人民法庭设置活动分会场，10名市、镇级人大代表、政协委员受邀参加分会场活动。王凯杰

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