书写“消保为民”新篇章，浦发银行积极开展“3・15”系列宣传活动

摘要：在“3・15”国际消费者权益日来临之际，浦发银行积极响应国家金融监督管理总局号召，围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，自3月1日起全面启动“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。通过创新特色活动、深化服务场景等多元形式，助力提升公众金融素养，筑牢金融安

在“3・15”国际消费者权益日来临之际，浦发银行积极响应国家金融监督管理总局号召，围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，自3月1日起全面启动“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。通过创新特色活动、深化服务场景等多元形式，助力提升公众金融素养，筑牢金融安全防线。

春风化雨，“微宣传”润物无声

浦发银行全行网点依托“公众教育专区”，摆放金融知识宣传手册、播放典型案例视频，并将金融知识普及融入日常服务全流程。网点工作人员在等候区主动讲解防范电信诈骗、识别非法集资等实用技巧，确保消费者看得见、用得上、听得懂。

“鸡蛋上的反诈提示，每次下厨时都能看得到，实用又贴心！”客户王女士感叹。西安分行推出印有防骗提示的五彩风车、金融贴纸鸡蛋等创意宣传品，将金融知识融入日常生活场景，有效提升市民防骗意识。

青岛分行邀请“一老一少一新”群体走进网点，开展直通式普及活动。昆明分行推出“消保数字人”导览服务，将云南自然风光介绍与金融知识学习相结合，吸引市民驻足体验。

寓教于乐，“特色化”活动出圈

浦发银行积极探索创新宣传形式，以沉浸式、趣味化活动激发公众参与热情。

在全行分支机构联动活动中，“黑中介陷阱突围”闯关挑战赛以趣味竞赛的方式，有效提升消费者识别和抵御非法金融中介的能力；“金融3.15公里守护零距离”活动着力搭建网格化宣传矩阵，不断拓展金融知识普及的覆盖区域；“金融知识速递”开启了一场跨城乡、跨地区的金融知识漂流接力。

区域特色活动同样精彩纷呈，合肥分行联合快递企业，让金融知识折页“搭车”包裹走进千家万户。“收到快递时还附赠了反诈手册，这种提醒方式很贴心！”市民王先生表示。

此外，武汉分行“智破陷阱靠浦出击”有奖竞答活动吸引大批市民参与，消费者在“情景模拟闯关”中掌握防诈技巧。南京分行邀请书法家书写风险提示标语，将传统文化与金融宣教相结合。福州分行将反诈知识编入歌曲，推出旗袍走秀《书简舞》，吸引众多市民打卡。上海分行、大连分行联合地方电台节目，用真事案例提示广大消费者防范诈骗陷阱。成都分行在春熙路设立“消保靠‘浦’·锦官驿站”，集便民服务与金融知识普及于一体。

贴近民生，筑牢反诈“防护墙”

围绕“一老一少一新”，浦发银行积极拓展多维度场景资源，将教育宣传和风险提示与消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等日常生活场景有机结合。

针对社区居民，天津分行走进公园，通过转盘游戏、案例展示等互动，向社区居民普及反诈防骗知识。深圳分行创新设置粤语版“消保方言大喇叭”，并结合“反诈先手棋”等游戏设计，让居民轻松掌握反诈技巧。

在企业和商圈，南宁分行联合当地派出所走进企业搭建“金融知识充电站”，长沙分行则通过案例展板、互动问答等形式，帮助企业员工筑牢金融安全防线。杭州分行依托“万朵鲜花送雷锋”活动，跟随走街访巷的志愿者车队，将金融知识送到商户。太原分行在交通枢纽1号线地铁车厢打造“流动的金融消保课堂”，向乘客面对面讲解金融知识。

聚焦重点人群，西宁分行在白崖二村搭台唱戏，用方言小品揭露非法集资套路。广州分行通过“货币家族大揭秘”“零花钱规划师”“一起来反诈”等活动，帮助青少年树立理性消费观。兰州分行开展“童心助老”活动，向“一老一少”传递反诈知识。