摘要：网购遇假货怎么办？商品有问题找谁说理？别慌！在3·15国际消费者权益日，汉寿县人民检察院干警们化身“维权指南针”，带你解锁法律武器，避开消费陷阱！
国际消费者权益日
CONSUMER RIGHTS DAY
“
315 · 消费维权进行时
/ TRUST
网购遇假货怎么办？
商品有问题找谁说理？
别慌！
在3·15国际消费者权益日，汉寿县人民检察院干警们化身“维权指南针”，带你解锁法律武器，避开消费陷阱！
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以案释法——那些年，检察官办过的“消费维权案”
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【案例一】
李某等人以营利为目的，在网络平台中召集人员为网络电商提供刷单服务，其本质是组织虚假交易，对商品品质进行虚假宣传，达到误解消费者的目的，影响了消费者的合法权益，是虚假广告行为，构成了虚假广告罪。
法条链接：
《中华人民共和国刑法》第二百二十二条 广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
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【案例二】
陈某通过非正规途径购入性保健品，且无任何检验检疫证明，多次将其销售给经营成人用品店的郭某等3人。郭某等3人明知该保健品非正规途径购得，且无任何检验检疫证明，仍将其销售给他人，经查证涉案保健品含有禁止添加的成分，其行为均已构成销售有毒、有害食品罪。
法条链接：
《中华人民共和国刑法》第一百四十四条 在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑，并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的，依照本法第一百四十一条的规定处罚。
”
维权指南—轻松get“消费者自救指南”
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①保留证据：当发现自己的权益受损，及时保留相关证据，如发票、聊天记录、商品照片等。
②协商解决：可以尝试与经营者直接沟通，达成和解。
③投诉渠道：如果协商不成，还可以通过12315电话或网络平台等方式向市场监管管理部门投诉、举报；也可以向相关的行政部门举报。
④法律途径：通过司法途径向人民法院提起诉讼；经营者涉嫌违法犯罪的，可向公安、检察机关报案。
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检察职能——原来检察院这样守护你的“钱袋子”
在面对侵害消费者权益的行为时，检察机关肩负着依法打击食品药品领域刑事违法犯罪的重任，还能针对消费领域存在的侵害众多消费者合法权益、损害社会公共利益的问题，积极履行公益诉讼检察职能，督促相关行政部门依法履职，加强市场监管。
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编辑：黄雷媛
一审：米 姣
二审：袁 峰
终审：陈运亚
来源：汉寿检察
