摘要：今年是第43个“国际消费者权益日”，中消协确定消费维权年主题为“共筑满意消费”。各级消委组织以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提

创优消费环境 共筑满意消费

——2025年怀化市“3·15”消费倡议书

全市广大消费者朋友：

大家好！

今年是第43个“国际消费者权益日”，中消协确定消费维权年主题为“共筑满意消费”。各级消委组织以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。在此，我们发出倡议：

一是促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。在数字经济和实体经济深度整合的背景下，新质生产力引导消费新变化，广大消费者对与高质量发展同频共振的高品质消费有着更多期待。我们以需求牵引供给，主动向经营者反映消费者意愿，通过倡议引导和强化监督，推动经营者积极回应消费者诉求，主动增强供给与需求的适配性、平衡性，以科技创新引领新质生产力发展，不断实现产品和服务质量的提质升级，通过新技术新产品新场景的大规模应用，满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需求，为大力提振消费提供生动力。

二是促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。我们要积极推动建立健全基层消委组织，抓紧抓好组织机构建设，加强统筹协调，形成消委组织全国一盘棋、上下“一张网”，保障消委维权网络力量均衡、全面覆盖、不留死角，不断提升消委组织与新时代社会治理的能力水平。着力打造更优纠纷解决渠道，推广扩大信息化数字化“全国消协智慧315”平台运用，搭建多元维权平台，缩短维权时间，完善维权机制，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、敢于消费。

三是促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。新时代新征程，消委组织要充分发挥消费维权协同共治平台作用，扛起消费维权枢纽责任，推动形成立法保障、司法保护、政府监督、行业自律、企业守法、消费者参与、社会组织协作、研究机构支持、舆论监督相结合的高水平消费维权共建共治共享新格局。有效解决制约居民消费潜力释放的堵点痛点，促进形成更加公平、更有活力的市场环境，着力营造安全放心、优质满意的消费环境，切实提高人民群众的消费意愿和消费信心，保障消费在安全轨道上迈向高质量发展。

维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚地希望，社会各界与我们共同努力，为营造和谐、安全的消费环境，为怀化经济社会高质量发展做出贡献。

来源：怀化新闻网