大同市消协发布“3·15”特别警示！聚焦消费投诉热点！

摘要：在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，大同市消费者协会积极响应2025年“共筑满意消费”消费维权年主题活动，并根据消费者投诉举报情况和关注热点，发布“3·15”特别消费警示，助力广大消费者强化消费维权意识，切实提升自我防范能力。

3·15

特别警示

大同市

协会

★315国际消费者权益日★

在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，大同市消费者协会积极响应2025年“共筑满意消费”消费维权年主题活动，并根据消费者投诉举报情况和关注热点，发布“3·15”特别消费警示，助力广大消费者强化消费维权意识，切实提升自我防范能力。

预付充值：冷静为先谨慎抉择

在日常生活中，预付式消费极为普遍。消费者在进行大额充值之前，务必全面了解商家的经营状况与口碑，并通过综合考量商家的信誉度、成交记录、评价详情等多方面因素，对商家进行全面评估。签订详细的书面协议，清晰明确消费限制、退卡条件以及违约责任等关键条款，并优先选择经营规模大、信誉等级高、客流量多的经营主体。

黄金饰品购买：洞察细节避免误导

消费者在购买黄金饰品时，首先要清晰明确克重计价和一口价之间的区别。在更换新饰品时，务必谨慎查验新饰品的标签及相关商品信息，充分了解兑换商品的含金量、总重量、品牌、规格等详细内容，避免因误换导致饰品重量减少。此外，切不可轻信促销人员的口头承诺，一定要向经营者索要正规发票、质检证书、鉴定证书等有效凭证。

旅拍消费：理智规划畅享服务

随着大同市旅游热度持续攀升，众多旅拍机构如雨后春笋般涌现。消费者在挑选旅拍商家时，应优先选择规模大、信誉好的旅拍店。在预订旅拍服务时，要依据自身实际需求选择合适的拍摄套系，并要求商家将承诺的服务内容、规格、种类、价格等以书面形式详细罗列清楚。对于拍摄过程中可能出现的诸如天气等无法确定的特殊情况，导致拍摄失败或时间延迟等问题，消费者应与商家事先约定好违约责任。在选取照片时，应秉持精简原则，合理适量选取，注意防范商家的虚假宣传和隐形消费。

★315国际消费者权益日★

网络购物：牢记“三不”原则安全消费

消费者在网络购物时，需牢牢记住“三不原则”，即不轻信商家的夸大宣传，不随意点击不明链接，不脱离正规平台进行交易。同时，建议消费者主动学习《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《个人信息保护法》等相关法律法规，不断提升自我保护能力。

银发消费：警惕陷阱维护权益

老年人在消费过程中尤其要警惕各类陷阱。不法分子常常采用上门推销、电话推销等手段，肆意夸大保健品功效，甚至以“高息回报”等虚假噱头诱导老年人投资理财，而这些大多都是精心设计的骗局。子女应时常提醒老人，保健品绝不能替代药品。在购买保健品时，要仔细查看批准文号，并通过官方网站进行核实，切勿轻信口头宣传。遇到上门推销或电话推销时，坚决拒绝。

★315国际消费者权益日★

监制 | 李文媛

监审 | 王国超田钢铣

责编 | 王雅萌

编辑 | 王雅萌王雅静

来源 | 黄河新闻网大同频道