摘要：避免“Our company is...”，改为“Your challenge might be...”。

一、开发信的“黄金公式”

1. STAR公式

S（Star） ：用一句话抓住注意力（如“如何降低30%采购成本？”）。

T（Tie） ：关联客户需求（如“我们为欧洲客户定制了轻量化方案”）。

A（Action） ：明确行动号召（如“点击查看案例PDF”）。

R（Result） ：强调结果（如“已帮助50+客户优化供应链”）。

公式核心：用“痛点→方案→行动”的逻辑，让客户快速理解价值。

2. PAS公式

P（Problem） ：直击痛点（如“供应商交货延迟？”）。

A（Agitate） ：放大问题（如“延误导致库存积压和客户流失”）。

S（Solve） ：提供解决方案（如“我们提供15天紧急订单通道”）。

适用场景：针对明确痛点的客户，强化紧迫感。

二、开发信写作要点：避开5大雷区

标题：3秒法则

✅ 用数字/利益点（如“3招解决XX行业库存难题”）。

❌ 避免“Free”“Cheap”等垃圾邮件高频词。

正文：短而有力

控制在5句内，分3段：痛点→方案→行动。

避免“Our company is...”，改为“Your challenge might be...”。

语言：像朋友一样说话

用被动语态替代主动语态（如“Samples can be arranged”而非“We will send samples”）。

小语种国家用当地语言开头（如西班牙客户：Hola + 英文正文）。

附件与链接

首封邮件不加PDF/图片，用短链或云盘。

插入视频？用工具生成“可播放缩略图”。

发送时间

欧美客户：当地周二上午10点（避开周一忙/周五心散）。

中东客户：周日下午（周末为周五-周六）。

三、邮件模板：直接套用

1.STAR公式开发信示例：

Subject Line: "Reduce Your Sourcing Costs by 30% – How? [Case Study Inside]"

Hi [First Name],

S (Star)
Tired of paying premium prices for high-quality components? We’ve helped 50+ European manufacturers cut costs by 30% without compromising quality.

T (Tie)
Your company’s focus on sustainability aligns perfectly with our custom lightweight materials designed for eco-friendly production.

A (Action)
Click below to download our case study and see how we optimized a similar supply chain:
[Download Case Study PDF]

R (Result)
Clients who implemented our solutions reported faster production cycles and higher profit margins within 3 months.

Let’s discuss how we can tailor this to your needs.
Best regards,
[Your Name]
[Your Title]
[Company Name]
[Contact Information]

2. PAS公式开发信示例

Subject Line: "Delayed Shipments Costing You Sales? Urgent Solution Inside"

Hi [First Name],

P (Problem)
Are unreliable suppliers causing delays in your production schedule?

A (Agitate)
Every day of delay risks lost orders, angry customers, and reputational damage. We’ve seen businesses lose 25% of revenue due to shipping issues.

S (Solve)
Our 15-day emergency production line guarantees on-time delivery for critical orders. Plus, we offer dedicated quality control to eliminate defects.

Next Step
Reply "URGENT" to secure your priority slot, or let’s schedule a call to discuss your needs:
[Book a Call]

Don’t let delays cost you another dollar. Act now.
Best regards,
[Your Name]
[Your Title]
[Company Name]
[Contact Information]

四、跟进技巧：7天激活法

1. 首封未回复

3天后发“补充资料”邮件（如行业报告链接）。

标题加“Re:”提升打开率。

2. 第7天电话+邮件

电话脚本：“Hi我是[名字]，上周发了[产品]方案，您更关注成本还是交期？”

同步发邮件：“As per our call...”。

3. 每月1次“价值提醒”

分享客户案例/市场动态（如“欧盟新规下，如何合规采购？”）。

注意：避开促销语气，定位为“行业伙伴”。

五、工具推荐：小白必备

1. 写作类

Grammarly：检查语法/语气，避免“Too pushy”。

2. 发送类

AB客营销邮件：一键群发、邮件追踪、避开垃圾词。

3. 跟进类

AB客 CRM：免费使用，设置自动跟进任务，避免遗忘。

World Time Buddy：计算全球客户上班时间。

六、避坑指南

测试邮件：用工具（如GlockApps）检查垃圾邮件评分。

数据验证：海关数据+领英验证客户采购规模。

终极心法：想象自己是收件人，你会回复这封邮件吗？

掌握这套方法论，即使新手也能让开发信回复率提升3倍+

来源：外贸精英社