摘要：“3·15国际消费者权益日”临近，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，提醒消费者理性消费，提高消费维权意识，冀南新区市场监管局发布以下消费警示：
“3·15国际消费者权益日”临近，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，提醒消费者理性消费，提高消费维权意识，冀南新区市场监管局发布以下消费警示：
一、网络购物消费警示
提醒一
货比三家、综合考察之后再消费，选择正规购物平台。针对各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，应当多平台、多渠道进行比较，客观理性看待各类测评榜单和测评内容；消费者更应保持清醒，聚焦自己和家人的真实需要，理性消费，避免上当受骗。
谨防低价陷阱，防范商家采取先涨价后降价的方法虚构优惠促销。消费者下单前，应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等，以免日后产生损失或纠纷。有的商家隐藏着霸王条款，其中就有不退定金问题。消费者应事先与商家沟通，了解定金、订金的法律责任，对于预付定金的商品，要谨慎下单。
提醒三
要保存好交易记录、聊天记录、广告宣传网页、产品介绍截图等相关证据。避免商家事后私自取消订单、修改活动详情，致使消费者利益受损。一旦与商家产生消费纠纷，可先通过电商平台投诉维权。如不能协商解决，可向经营者所在地或第三方交易平台所在地市场监管部门投诉举报。
二、食品安全消费警示
提醒一
食品采购要在持有《食品卫生许可证》的单位选购食品，选购食品时要查看标识，查看外包装是否完好，是否存在漏气、破损、变形等情形，不买不符合标识要求、包装存在漏气、破损等食品，定型包装食品的外包装和散装食品的销售区域都应标注品名、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期限、保存条件等内容。选购肉品、熟食、豆制品可分别查验合格证、熟食、豆制品送货单。
居家饮食生熟分开，加工和盛放食品时，应避免生熟食品交叉污染。使用冰箱冷藏食品时，分层放置（熟上生下）。食品应当烧熟煮透，食品中心温度70℃以上，生吃瓜果蔬菜一定要洗净消毒，不生食淡水水产品。隔夜食品食用前须彻底加热。
提醒三
消费者发生食品卫生问题，应保存好购物、消费发票等有关凭证。造成健康损害的，及时就诊并保存病历卡、化验报告等相关证据。任何有关食品卫生问题，特别是外出就餐发生食物中毒，均应及时向当地市场监管相关部门投诉，以便及时得到调查。
三、预付卡消费警示
提醒一
预付式消费需谨慎。要理性卡内充值，通常优惠越大、风险越高，尽量不要一次充入过多金额，采取小额多频次充费，以免商家停业走人、携款潜逃导致较大损失。
谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。
提醒三
预付式消费务必签署合同。消费者仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款。妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证，发生消费纠纷时可根据相关证据及时向消委或有关政府部门反映，依法维护自身权益。
四、保健食品消费警示
提醒一
自觉抵制保健食品会议营销、旅游营销、电话营销和上门推销。有的保健品销售人员趁机采用打亲情牌、健康牌、礼品牌和节日促销牌等手段；有的保健食品的销售人员则通过精心策划、组织和夸大宣传，以举办所谓的免费活动、专家义诊以及组织老年人旅游、体检等为名，给老年人灌输所谓的养生理念来“洗脑”，虚假宣传、欺诈销售保健食品，骗取老年人的养老钱。
切勿以食代医。保健食品不是药品，不能替代药品进行疾病治疗，只是具有调节机体功能的作用。一些保健食品还有适宜人群和特殊使用条件限制，而有的保健食品销售人员在销售时，往往伴有夸大宣传，宣称具有治疗疾病的作用，甚至虚假宣传号称“包治百病”。国家明确规定保健食品不能替代药品。尤其对于身患疾病的消费者，切勿讳疾忌医，切勿以食代医，不当食用保健品将引发不良后果。
五、药品安全消费警示
提醒一
若生病或身体不适，不要轻信电视、广播、网络及非法宣传品所宣传的药品、保健食品等，应到正规医院就诊，购买处方药要凭医师处方，谨遵医嘱。
购买药品时应注意观察药品外包装的相关信息，如批准文号、生产日期、产品批号、有效期、贮存条件等。使用药品前，应详细阅读药品使用说明书，如药品用法用量，尤其注意不良反应及禁忌事项，同时要注意药品的安全存放，保证药品质量。
提醒三
如发现有非法售卖药品、销售过期药品等现象，可直接向当地市场监管部门进行举报，也可拨打投诉举报电话12315。
六、电子产品消费警示
提醒一
谨慎选择门店，应选择正规、有授权、有信誉服务保障的商店进行消费。消费者可以在品牌官网搜索官方认证的线下专卖店进行购买。购买电子产品时一定要索要有效消费凭证，并核实消费凭证信息。
消费者享有自主选择商品或服务的权利，提前了解要购买电子产品型号品牌，确定自己选择，切勿轻易听信门店推销员口头宣传，在购买时可以多走几家门店，做到货比三家，确认商品后与商家核实清楚相关产品情况,现场检查电子产品机身有无瑕疵，确认产品完好无误后再购买，如果遇到商家无理由强制要求搭售其他商品或服务的，应予以拒绝。
七、燃气器具消费警示
提醒一
消费者选购时注意查看产品铭牌，确认产品名称和型号、使用燃气类别等信息是否齐全，家用燃气灶要注意查看是否有强制性产品认证（CCC认证）标识，没有认证的燃气灶具，一律不得销售。
尽量选择在大型商场、专卖店、电商平台等正规场所进行购买。在购买涉及安全的燃气器具及配件时，不要盲目贪便宜，坚决抵制、拒绝购买无产品名称（商标）、无厂名厂址，无质量合格证，无生产日期的燃气器具及配件产品。保留好购物凭证，方便售后维护及消费维权。如发现有商家销售“三无”燃气器具及配件，请及时向有关部门举报或向消费者组织反映。
冀南新区市场监管局在此提醒广大消费者，3·15期间，当您消费权益受到侵害时，应及时与经营者协商解决，如果协商不成，请消费者保存好相关证据材料，并及时拨打12345或12315进行投诉举报，依法维护自身合法权益。
来源：京津冀消息通
