凉山州德昌县市场监管局开展“3·15”主题宣传活动

摘要：为全面落实2025年全国消费维权年主题要求，进一步优化消费环境、激发市场活力，3月14日，凉山州德昌县市场监管局在半边花园举办“倡导诚实守信共筑满意消费”3·15国际消费者权益日宣传活动，德昌县委常委、县政府副县长火泽平出席活动并作讲话，德昌县检察院、县司法

为全面落实2025年全国消费维权年主题要求，进一步优化消费环境、激发市场活力，3月14日，凉山州德昌县市场监管局在半边花园举办“倡导诚实守信共筑满意消费”3·15国际消费者权益日宣传活动，德昌县委常委、县政府副县长火泽平出席活动并作讲话，德昌县检察院、县司法局、县公安局、县融媒体等14个部门，德昌毅欣水务有限责任公司、县烟草公司、县盐业公司等14家企业参加。活动聚焦“诚信倡导、普法宣教、维权实践、执法亮剑”四大主线，通过四项议程层层推进，全面构建安全放心消费环境。

活动伊始，企业代表德昌县维也纳酒店总经理杨刚作出诚信经营承诺，公开表态将始终坚持质量为本、诚信经营、服务至上、创新发展，主动接受社会监督。

火泽平在讲话中强调，要坚持以人民为中心，构建“政府主导、企业自律、社会监督”的消费维权共治格局。他提出三点要求：一是职能部门要扛牢责任，当好“守护者”。德昌县消费者服务中心要发挥桥梁纽带作用，市场监管、公安、司法等部门要紧密协作，聚焦食品药品安全、价格欺诈等群众关切的重点领域，加大执法力度，严惩违法行为。二是企业主体要诚信经营，争做“排头兵”。广大经营者要牢固树立“消费者至上”理念，严守质量安全底线，杜绝虚假宣传，完善售后服务，用诚信赢得口碑，以品质铸就品牌。三是社会各界要共同参与，凝聚“大合力”。消费者要积极学习维权知识，敢于对侵权行为说“不”；媒体加强舆论监督，弘扬诚信典型，曝光不法行为；行业协会强化自律，推动形成公平竞争、健康有序的市场秩序。

活动现场设置宣传展区，通过“三结合”提升宣传实效：一是法规讲解与案例警示结合。发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《全国消协智慧315平台操作手册》等资料1500份，通过典型案例揭示网络购物、直播带货等风险。二是真假识别与监督检测结合。展示假冒白酒、不合格电器等各类商品鉴别技巧，现场设置“你点我检”咨询服务台，指导消费者扫描二维码参与调查问卷，提高食品安全监督抽检工作的针对性和有效性，开启“舌尖上的群众路线”新常态。三是线上互动与线下服务结合。推进智慧315平台使用，促进消费纠纷源头化解，为消费者建设放心无忧的消费环境，执法人员现场解答网络退费等热点问题60个，现场受理投诉5件。