消费增值让用户的“Buy”变“再来”

摘要:消/费增值指的是在用户购买或使用产品和服务的过程中,除了获得产品或服务本身的价值外,还能获得额外的增值收益。这种增值收益可以是经济上的直接收益(如现金返还、积分兑换、股权分宏等),也可以是非经济形式的收益,比如知识增长、社交关系拓展、个人品牌影响力提升等。

文章编辑:xinshijie050

大家好,我是鑫视界,一家软/件开发的负责人,在电商分销这个行业的第11个年头

一、消/费增值的定义

消/费增值指的是在用户购买或使用产品和服务的过程中,除了获得产品或服务本身的价值外,还能获得额外的增值收益。这种增值收益可以是经济上的直接收益(如现金返还、积分兑换、股权分宏等),也可以是非经济形式的收益,比如知识增长、社交关系拓展、个人品牌影响力提升等。

二、模式解析

分宏奖金池

平台会有一个分宏奖金池,作为绿色积分的托底,分宏池的金额与绿色积分数量挂钩,这样可以让用户放心平台不会随意发行积分,保证公平公正。

积分铸造

平台会从用户的每笔订单中抽出30%放入分宏奖金池,同时会按照绿色积分当前价格,铸造等值的绿色积分赠送给用户。这些积分不仅可以在平台上兑换商品或服务,还可以兑换成现金参与分宏。

回流机制

当用户选择提取绿色积分,平台会抽取手续费,一部分用作税收,另一部分用作回流资金,加速绿色积分价值的增长。这种策略保证了积分价值的稳定增长,也为平台提供了持续的资金流支持。

三、算法举例

平台分宏池初始奖金:0元;绿色积分池数量:0个;积分初始价格:1元。

当平台有di一个用户A消/费了100元后,平台会抽取30%(即30元)放入分宏池,同时铸造价值70%的积分送给用户A,即30*70%/1元=21个积分。

此时平台分宏池奖金:30元;绿色积分池数量:21个;积分价格:1.43元。

接着,第二位(用户b)也消/费100元,同样有30元进入分宏池。用户b也会获得平台赠送的积分,即30*70%/1.43元=14.7个。

此时平台分宏池奖金:60元;绿色积分池数量:35.7个;积分价格:1.68元。

以此推算,平台大约在完成100个订单左右时,积分的价值将增长至原来的5倍。

四、消/费增值的典型案例

电商平台积分系统

许多电商平台通过积分系统实现消/费增值。用户购物累积积分,积分可用于兑换商品、优惠券或参与平台举办的各类活动。

共享经济平台

以共享单车、共享住宿为代表的共享经济平台,通过共享资源降低了个人消/费成本,同时提供了便捷的服务。

会员制电商

如Costco、京东PLUS等会员制电商平台,通过提供会员专属优惠、免费快递、优先客/服等增值服务,增强了会员的忠诚度。

区块链赋能的消/费平台

一些新兴平台利用区块链技术,实现消/费数据的透明化、安全化,并在此基础上构建去中心化的价值分配机制。

五、消/费增值的社会经济影响

消/费增值模式能够显著提升用户的购物体验和满意度,进而提高用户的忠诚度和重复购买率。同时,消/费增值模式能够帮助商家建立差异化竞争优势,通过提供独特的增值服务,吸引更多的用户。

六、对小型企业确实有帮助吗?

增加销售额和提高客户黏度

消/费增值模式通过提供额外的价值回报,如积分、优惠券等,能够增加小型企业的销售额和提高客户忠诚度。这种模式能够激励用户进行更多消/费,同时积分也可以作为货币的一种形式,在商家指定的场合或平台上进行兑换或抵扣,这不仅提高了用户的购物体验,也增强了用户的忠诚度和黏性。

降低营销成本

与传统广告和营销手段相比,消/费增值模式能够降低小型企业的营销成本,提高营销效果。通过积分系统和会员制度,小型企业可以用较低的成本维护客户关系,同时通过口碑传播吸引新客户。

提升品牌形象和知名度

消/费增值模式还能吸引更多的潜在用户,通过提升品牌形象和知名度,小型企业可以增加其市场影响力。

个性化服务

小型企业可以利用消/费增值模式提供个性化的服务和解决方案,这有助于提高用户的满意度和忠诚度,同时也有利于企业更好地满足市场需求。

数据驱动的精准营销

小型企业可以利用消/费增值模式中的数据分析,了解用户的需求和行为特征,为不同用户提供个性化的服务和解决方案,这将有助于提高企业的营销效果和客户满意度。

跨界合作与创新

小型企业可以通过消/费增值模式与其他行业的企业合作,共同开发新的产品或服务,提供更加综合的解决方案,这将有助于拓展企业的业务范围和市场影响力。

七、现场案例

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来源:鑫视界0

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