摘要：最近几年，电商行业发生了很多让人意想不到的事情，比如拥有500万粉丝罗拉密码女装店，去年618大促前夕突然宣布停播闭店。要知道，这家店销量最好的时候，一年就能卖出几十亿，可即便是平台的女装一姐也彻底扛不住了。

都说直播带货是暴富密码，但为啥这两年年销几十亿的电商巨头却接连不干了呢？究竟是有人在故意制造焦虑？还是生意真的不好干了？

在很多人看来，直播带货动动嘴皮子就能销量上亿，主播日入几十万早已是家常便饭，这个躺着赚钱的生意，真实情况和大家想象的一样吗？

最近几年，电商行业发生了很多让人意想不到的事情，比如拥有500万粉丝罗拉密码女装店，去年618大促前夕突然宣布停播闭店。要知道，这家店销量最好的时候，一年就能卖出几十亿，可即便是平台的女装一姐也彻底扛不住了。

然而，罗拉密码的闭店并不是行业个例。就在同一年，拥有千万粉丝的张大奕和估值破百亿的淘装品牌肌先知也接连宣布倒闭。

表面风光的直播电商，背后其实全是坑。你以为动动嘴皮子，钱就哗哗流进了口袋。但真实情况却是：一个头部主播卖出了1.4亿的销售额，结果最终到手的利润只有80万。

还有一组更加惊人的数据：某平台80%以上的主播月均收入不足8000块，其中30%的人每个月连1000块钱都赚不到。

钱究竟去哪了？如果你想做这门生意，就必须搞清楚这个问题，而这背后的残酷现实，可能会让很多人止步：无论是直播电商还是传统电商，都逃不过三座大山的魔咒。

以前，压在电商人身上的三座山是价格、流量和投产比。

就拿价格来说，无论是商家和商家之间，还是平台与平台之间，都想通过“全网最低价”来留住客户，无底线的竞争与厮杀已经将商家的利润压缩到了极致。原价4999的母婴产品，经过几轮价格战之后，标价只剩999，商家没钱可赚，最终选择以假充真，于是就有了没有红薯的红薯粉和产地非香港的香港月饼。

另外还有每个店铺都逃不过的流量压力，现如今很多平台都用算法绑架了商家，比如某平台要求各个直播间实时pk流量，你想提高曝光度增加人气，就得一直投钱。

但很多商家发现，某些平台的投产比连年下降，就连一个信贷类广告都从最初的几百块涨到了两三千，其他行业的流量更是贵到离谱。

这三座大山的压力还没卸掉，现在新的三座大山又来了。

首先就是运费险的问题，本来它的出现是为了方便消费者，让大家退换货无忧，但现在有点变味了。就拿价格来说，以前一单只需要几毛钱，最多一两块，可现在动不动就是四五块甚至更高，有的都快赶上邮费贵了，设置它还有什么意义？

但问题是，很多消费者已经默认这是商家应该提供的服务，人家一问没有，扭头就去其他家了，你不开通都不行。

有些平台的规则也很恶心，比如大促期间，甚至会强迫商家开通运费险服务，不然不给你推流！

第二个问题就是退货率，电商本来就是快节奏消费，现在又有了直播加持，就导致消费者更容易冲动下单，所以就给售后埋下了一颗雷。

比如常见的服装类，在直播间看模特试穿喜欢的不得了，结果买回来颜色、尺码都不对，再加上有运费险，很多人说退就退。最后商家卖出去10单，又退回来8单。

这一来一回，不止损失了运费和运费险，还有熨烫、检查、包装等各个环节的人工费，万一再碰上季节性产品，等退回来都过季了，想二次销售都没机会，只能堆在仓库落灰，折腾了半天连成本都守不住！

现在的服装店，60%、80%的退货率都已经成了常态。就算稍微好一点的品类，至少也有40%-50%。

如果是因为不合适或者有质量问题退换也就算了，但有的人都穿几个月了，突然说扣子掉了衣服有质量问题，又来联系客服退换，这不就是耍无赖吗？

最气人的是，这种现象居然很普遍，而且各个平台都有。为啥会出现这种情况呢？说到底，还是某些平台规则太放任这些人了。

当你以为无理由退换货的期限还停留在七天的时候，一些平台已经偷偷给你开通了无期限售后，别说穿几个月了，就算穿了半年甚至一年，只要买家说你的东西质量有问题，平台立马弹出退货退款申请通道。更离谱的是，扣你的钱甚至都不用经过你的同意，只要平台点头，买家就能拿到全额退款。这哪是做生意，分明是经历了一场抢劫。

但跟接下来的操作相比，这些还不算什么。

“仅退款”这三个字，电商人应该都不陌生。某些平台为了争用户，已经彻底没底线了，也不管商家的死活，任由一些人“0元购”。

还有无期限的价保也很要命，本来降价是很常见的促销手段，但现在很多商家根本不敢随便调整价格，因为买家随时可能拿着截图来找你补差价，哪怕是半年前的订单，早就超过了价保期限，但只要联系平台客服，也照样能拿到退款。赔钱也就算了，如果你回复不及时、处理太慢，可能还要被罚款。

除了这些，还有更离谱的，比如消费者给客服发消息修改收货地址，商家都有可能被判定为引导线下交易，接着就是面临罚款，严重的话可能还会被强制闭店。

只有你想不到，没有他们做不到。当平台想处罚你的时候，他们能想出一万个理由。你认为自己是来创业赚钱的，殊不知早已成了别人眼中的肥肉。仔细看看某些平台的财报，有多少收入都来自于商家的投流、处罚金、保证金等等。钱到底被谁赚走了，答案显而易见。

所以，千万不要被直播电商的低门槛给骗了，这背后的水太深了，稍不留神，赔到倾家荡产！

来源：宏哥谈商论道