摘要：遂川县人民检察院紧盯群众急难愁盼问题，加强检察工作机制建设，完善处置流程，着力推动矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽。

热情接访，提供法律咨询。摄影丨通讯员姚卫东

江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者朱雪军通讯员钟金枚）遂川县人民检察院紧盯群众急难愁盼问题，加强检察工作机制建设，完善处置流程，着力推动矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽。

近日，被害人家属赵某来到该院12309服务中心反映：“我是钱某交通肇事案的被害人，判决下来之后，被告人虽然坐牢，但没对我的经济损失进行赔偿，我对这个判决感到不服。”

2023年10月，被告人钱某驾驶小车与被害人赵某驾驶的两轮摩托车（车载赵某已）发生碰撞，造成赵某人体损伤程度为重伤二级。经交警部门认定，钱某负此次事故的主要责任，其行为构成交通肇事罪。事发后，被告人钱某仅部分赔偿被害人。该案起诉至法院后，判处钱某有期徒刑10个月。

该院受理案件后，由控申办案团队对原案件进行审查，发现案件实体审查事实清楚，量刑得当，程序合法，遂及时联系被害人家属、律师进行释法说理，详细向被害人家属解释检察机关的法律定位，案件的处置流程、量刑情节等。在交谈中了解到，被害人确因该案造成一定经济损失。该院及时启动国家司法救助程序，对被害人给予一定的救济。该案还有被害人系未成年人，身心健康受到影响，该院及时联系县妇联派出专业心理咨询师，对被害人进行心理疏导解心结。对此，被害人家属赵某表示息诉服判，并对检察机关表示感谢。

近年来，为进一步从源头预防和化解矛盾纠纷，该院积极践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，不断优化多元解纷机制建设。坚持抓早、抓小、抓苗头，强化矛盾纠纷源头化解，用法用情疏解群众心头之堵，让群众心畅气顺。

遂川县人民检察院党组成员、副检察长周铁岚说：“我院优化矛盾纠纷排查、受理、化解、回访工作流程，形成‘全周期’工作闭环，有效提升矛盾纠纷化解能力和服务群众水平。”

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