摘要：为进一步规范主播行业经营秩序和“探店”视频广告活动，维护公平竞争的市场环境，保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》《网络直播营销管理办

3月19日

喀什市发布规范主播行业经营行为

及“探店”视频广告的

提醒告诫书

关于规范主播行业经营行为及“探店”视频广告的提醒告诫书

各网络主播、直播间运营者、直播营销平台、内容创作者、相关互联网平台及服务机构：

为进一步规范主播行业经营秩序和“探店”视频广告活动，维护公平竞争的市场环境，保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，现提醒告诫如下：

1.依法依规经营：严格遵守国家各项法律法规，依法办理经营主体登记及相关行政许可，在网店首页或直播间显著位置持续公示营业执照、行政许可等信息，确保主体经营资质合法合规。

2.确保商品和服务质量：主播要建立健全商品和服务质量把控机制，销售的商品应符合保障人身、财产安全的要求，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、不符合食品安全标准、“三无”产品等；提供服务应真实、准确描述服务内容、标准、流程等。

3.规范广告发布行为：通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的“探店”视频，属于广告活动，应当在视频画面的显著位置持续标明“广告”字样，让消费者能够清晰识别，避免误导。不得使用模糊、隐蔽或容易被忽略的方式标注，确保消费者在观看视频的第一时间就能明确其广告性质。发布广告应真实、合法，坚持正确导向，以健康表现形式表达内容，不得含有虚假、违法、违背公序良俗或者损害未成年人身心健康的内容；严格履行广告审核义务，涉及医疗、药品、医疗器械、保健食品等特殊商品或服务广告，未经审查不得发布。

4.加强内容管理：直播内容应积极健康，弘扬社会主义核心价值观，不得出现导向错误、借重大活动商业炒作、损害国家尊严利益、破坏社会稳定、无底线营销、低俗庸俗媚俗等违法犯罪活动等内容。

5.尊重保护知识产权：在“探店”视频广告中使用的图片、音乐、视频、文字等素材，应确保拥有合法的知识产权或获得相关权利人的授权，不得侵犯他人的著作权、商标权、肖像权等合法权益。不得盗用他人的探店视频、照片等素材，不得抄袭他人的文案和创意。

6.加强平台管理责任：对平台内发布的“探店”视频广告进行日常监测和管理，及时发现和制止违法违规广告行为；对消费者的投诉举报应及时受理、调查和处理，并将处理结果反馈给投诉举报人；配合市场监督管理部门开展广告监测和执法检查工作，提供必要的技术支持和数据信息。

7.保护消费者权益：全面、真实、准确披露商品或服务信息，对关键信息进行清晰提示；依法落实网购商品七日无理由退货制度，不得故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求；建立便捷投诉举报处理机制，及时解决消费纠纷。

8.维护公平竞争秩序：不得进行虚假或引人误解的商业宣传，如虚构销量、好评率，编造用户评价；不得恶意诋毁其他经营者商业信誉、商品声誉；不得利用技术手段或服务协议对其他经营者进行不合理限制、附加条件或收取不合理费用。各相关主体应认真对照上述要求，开展自查自纠，及时整改不规范经营行为。市场监督管理部门将加大对主播行业的监督检查力度及“探店”视频广告的监测和执法力度，情节严重的，将依法吊销营业执照等相关证照，并向社会公开曝光典型案例。同时，欢迎广大消费者和社会各界对主播行业经营行为及“探店”视频广告进行监督，如发现违法违规广告行为，请及时拨打12315进行投诉举报。

喀什市市场监督管理局

2025年3月19日

来源：新疆日报