摘要：为全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，以及中央金融工作会议精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，国家金融监督管理总局浙江监管局积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦“保障金融权益助力美好生活

为全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，以及中央金融工作会议精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，国家金融监督管理总局浙江监管局积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦“保障金融权益助力美好生活”主题，推动全省银行业保险业深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，提升消费者金融素养和金融安全意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

国家金融监督管理总局衢州监管分局鼓励辖内金融机构积极开展有亮点、有特色、有针对性的教育宣传活动，聚焦“一老一新”，不断强化消费者权益保护，为特殊群体筑牢金融安全防线。

携“老”共进，反诈防线筑牢夕阳红

为积极应对人口老龄化，进一步加快发展社区支持的居家养老服务体系，扩大普惠养老服务，在国家金融监督管理总局衢州监管分局持续引领下，衢州保险业牢固树立大保险观，不断拓展保险的内涵和外延，探索“保险+社区”居家养老服务共建计划，有效整合多方资源，推动优质康养服务覆盖更多社区居家养老人群，打通“养老+金融”良性循环。

太保寿险衢州中支走进柯城区白云街道智兴社区，为社区老老年居民开展金融知识宣讲活动，党委书记、总经理徐淑英出席活动并致辞。她表示，社区不仅提供了便利的生活条件，也是精神文明建设的重要场所。金融服务的本质是为人民服务，而消费者权益保护则是金融服务的基础和核心。做好社区老年居民的金融知识教育宣传对推动养老服务普惠化、助力社区治理创新化有着重要意义。活动现场，通过播放反诈短片“以案说险”，揭示了日常生活中常见金融诈骗手法和主要特点，提醒居民切莫听信不明身份、不明产品的“诱惑”，提升居民识别和防范非法金融活动的能力，守好自己的“养老钱”。居民们认真聆听并积极参与互动问答环节，现场氛围热烈活跃。

向“新”而行，金融智慧点亮新生活

随着社会经济的发展，新市民作为城市化进程中的重要群体，逐渐成为国民经济和社会发展的重要力量。为打造特色化、常态化的向“新”服务，发展与“新市民更好地融入城市生活”相适应的保险服务“新突破口”。国家金融监督管理总局衢州监管分局坚持统筹谋划和多方协同并举，辖内保险机构针对新市民金融知识欠缺、风险防范意识薄弱等现象，积极开展形式多样、富有成效的宣传教育活动，全力做好“新市民”群体的消费者权益保护工作。

农银人寿衢州中支秉持“金融教育进企业、金融产品惠民生、金融安全护稳定”的工作要求，走进浙江小神仙食品有限公司，在厂区内举办了一场面向新市民群体的金融消费者权益保护宣教活动。活动聚焦新市民群体普遍关注的金融问题，以“金融教学+有奖竞答”为主线展开。志愿者为新市民解读普惠型意外险、补充医疗险等适配产品，同时向新市民宣传防范非法集资、防范非法金融活动、防范电信网络诈骗等内容。活动现场设置趣味竞答环节，用互动小游戏普及一个个金融知识，将消保知识与金融惠民政策、便民服务融为一体。“来衢州务工两年，还是第一次参加这种活动，既学到了知识，又能拿到奖品，比单纯听讲座更有趣！”一位现场的职工难掩喜悦之情。

消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务，衢州保险业将以此次活动为契机，深入开展金融教育宣传，坚守诚信与责任，切实为消费者解决实际问题，坚定不移走中国特色金融发展之路，当好金融消费者合法权益的捍卫者，持续提升客户满意度，进一步满足社会大众对金融保险服务的更高期许，用心守护人民美好生活。

来源：科技金融时报