摘要：大家在网上购物或者点外卖时，可能都收到过这样一张卡片，卡片上印有“五星好评10字以上评价+晒图，截图加微信领取5元”的字样。这样一张小小的卡片，发出的商家可能涉嫌违法。

大家在网上购物或者点外卖时，可能都收到过这样一张卡片，卡片上印有“五星好评10字以上评价+晒图，截图加微信领取5元”的字样。这样一张小小的卡片，发出的商家可能涉嫌违法。

“好评返现”是指商家通过向消费者提供现金返还或其他奖励，诱导其发布虚假好评的行为。不少市民认为这种行为违反了诚信市场原则，扰乱消费市场，侵害消费者权益。2024年9月1日起实施的《网络反不正当竞争暂行规定》中明确规定：不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户做出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。那么，贵阳市外卖平台“好评返现”现象情况如何呢？3·15前夕，贵阳市市场监督管理局联合贵阳广播电视台《贵阳融媒问政》栏目，开展了一场针对网络“好评返现”行为的专项整治行动。

此次行动中，贵阳市市场监管局通过“移动取证终端”抓取到的可能存在“好评返现”的商家，问政记者在这些商家中随机选取并下单，发现大多数商家都遵守规定，但还是有少部分商家在包装中夹带了“好评返现”卡。

在云岩区，问政记者在某牛肉粉店的外卖包装中收到“好评返现”卡，随后云岩区市场监督管理局立即来到该商家进行查证。

云岩区市场监督管理局：你们满意度调查问卷上面返5块钱的这个。

商家：这上面没有写5块钱。

云岩区市场监督管理局：那这个微信的手机在哪里，是不是在你手机上？

商家：是的。

云岩区市场监督管理局：你打开给我们看一下。

通过现场调查，该商家确实随商品一同派送了印有“福利”字样的卡片，这些卡片上明确标注了返现金额5元和好评要求，并承诺给予返现奖励。问政记者看到该商家提供的聊天记录中，也确实有好评截图返现金的对话内容。

云岩区市场监督管理局：好评的话，都是给5块吗？

商家：是的。

云岩区市场监督管理局：这个我给你说一下，根据《反不正当竞争法》里面的法律法规，你的这种行为已经涉嫌违反《反不正当竞争法》里面的相关条款。我现在就明确地告知你，这个行为是违法的，是不能做的。

在南明区和观山湖区，问政记者发现某连锁粥铺存在“好评返现”行为，南明区市场监管局和观山湖区市场监管局同步对辖区内的这一连锁粥铺开展调查。

南明区市场监督管理局：每个（外卖）都要放这个“好评返现”的单子吗？

店员：看我忙得过来就放。

在对该连锁粥铺的调查过程中，执法人员发现该商家正在使用“好评返现”传单，并在店内查找到少量尚未发出的单子。

南明区市场监督管理局：我们在现场看到有这个“好评返现”红包卡片，我们清点了有430张，它的原始包装，数量是一万（份）。

观山湖区市场监管局对该连锁粥铺（会展城店）进行调查的过程中，店员一开始否认发放过“好评返现”卡，执法人员拿出评论区中的图片证据，店员才将“好评返现”卡交出，并承认店内还有2400余份卡片尚未发出，目前这些卡片已由观山湖区市场监管局暂时保管。

本次整治行动，贵阳市市场监督管理局牵头查处了八家涉嫌不正当竞争的商家，要求其立即停止违法行为并进行整改，后续各区、县市场监督管理局将根据违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度以及当事人主观过错等因素给予相应幅度的行政处罚。

融媒问政记者

来源：贵阳执行力栏目