农行东营分行多举措推进反电诈工作守护群众“钱袋子”

摘要：近年来，农行东营分行始终将金融工作的政治性、人民性贯穿反诈工作全过程，在监管部门和公安机关的正确指导下，通过创新宣传形式、强化技术防控、深化警银协作，构建起全方位、多层次的反诈防护网，切实维护人民群众财产安全与社会和谐稳定。

近年来，农行东营分行始终将金融工作的政治性、人民性贯穿反诈工作全过程，在监管部门和公安机关的正确指导下，通过创新宣传形式、强化技术防控、深化警银协作，构建起全方位、多层次的反诈防护网，切实维护人民群众财产安全与社会和谐稳定。

创新宣传形式，筑牢反诈防线

该行以营业网点为宣传主阵地，通过LED屏滚动播放反诈标语、设置宣传专区、发放《反电信网络诈骗法》折页等方式，向客户普及常见诈骗手段。同时，指导群众安装使用国家反诈中心APP，并结合真实案例解析“冒充公检法”“校园贷”等骗局，提升群众识诈能力。在户外宣传中，该行志愿者深入社区、校园、企业，通过情景剧、互动问答等形式，将反诈知识转化为通俗易懂的“金融小故事”，尤其关注老年群体和青年学生群体，针对性开展防骗指导。今年以来，累计组织反电诈宣传活动23次，发放宣传资料超2000份，解答群众咨询问题80余个，受到广大群众一致好评。

强化技术防控，精准拦截诈骗

该行依托智能反欺诈平台，优化风险账户监测模型，实现对可疑交易的实时拦截。2025年2月，农行东营西城支行通过员工敏锐观察与警银联动，成功堵截一起涉案10万元的电信诈骗。当日，一位老年客户来到该行营业部办理取现业务，系统提示高风险预警，网点工作人员在询问资金来源和取现用途时发现异常，立即与反诈中心取得联系。经反诈中心核实，该资金确为涉诈款项，并到达营业网点将嫌疑人带走，成功为受害人陈女士挽回资金损失。近日，该行收到了东营市公安局打击治理涉诈表扬信以及陕西陈女士委托东营公安送来的锦旗。