摘要：科学优化公交线网，适时开通延时服务。累计投入6.44亿元用于城市公交优先发展，将城市公交线路拓展至51条，覆盖公交线网421公里。按“主支分明”原则优化线路，新增连接高铁站、商业区的公交主线和支线，主城区站点500米覆盖率达100%以上。开通6条夜班线路，覆盖

大河网讯 许昌市将“安全、品质、方便、文明”服务理念植入交通运输服务之中，以“胖东来式”服务助推交通运输营商环境再优化，努力打造城市公共交通服务标杆。

科学优化公交线网，适时开通延时服务。累计投入6.44亿元用于城市公交优先发展，将城市公交线路拓展至51条，覆盖公交线网421公里。按“主支分明”原则优化线路，新增连接高铁站、商业区的公交主线和支线，主城区站点500米覆盖率达100%以上。开通6条夜班线路，覆盖商业区、院校及交通枢纽，实现与高铁、火车站的24小时接驳。

推出定制公交特色服务，满足群众多样化需求。为契合市民日益多元的出行诉求，主动出击，将定制公交作为提升公交服务品质的关键。开通胖东来服务专线，无缝对站市域铁路、高铁、客运班线，节假日在高速下站口、火车站枢纽站设立胖东来购物免费接驳车。今年以来，推出5条“通学定制公交线路”，以“家门口--校门口”的零换乘、点对点服务将通学之路变为安全、便捷的“暖心通道”，解决了家长接送上下学耗费大问题。

进行适老化改造，完善基础设施建设。在主要公交站点布局22座电子站牌，支持实时信息播报，推进公交适老化站台改造，保障老年及残障群体便捷出行。在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租汽车候客点、临时停靠点，便于老年人就近便利乘车，建成候客临时停靠点16个。

实行出租车星级评定，打造多类型服务车队。对出租驾驶员和车辆实行星级评定，强化信用惩戒和奖励，提升驾驶员内生动力。打造“党员示范车队”“莲城老兵车队”“爱心车队”“雷锋车队”“文旅车队”“应急救援车队”“卫生先进车队”七种类型车队，通过示范引领作用，共同打造“红色方向盘”党建品牌。

加强信息化建设，提升便利服务能力。设立95128电召服务24小时人工座席，提供人工交流、后台派单等服务，同时利用信息化平台，不断提醒驾驶员安全行车、优质服务。指导滴滴出行网约车平台公司，通过优化APP软件的界面和功能，持续优化完善“一键叫车”功能，为老年人提供优先派单服务。

做好文明志愿服务，营造温馨出行环境。组织人员在高铁站、火车站等客流密集区域开展文明志愿服务，做好旅客乘车咨询引导、乘车秩序维护、零钱兑换、助老爱幼等温馨服务，努力让来许旅客感受许昌的温暖与魅力。

“下一步，我们将持续深化服务改革，为广大群众提供更加安全、更加快捷、更加文明、更加舒适的出行服务。”许昌市交通运输局负责人表示。（李奎民）

编辑:林辉审核 ：范弘烨

来源：河南日报