摘要：近年来，贵州省妇联聚焦婚恋家庭矛盾纠纷预防化解，创新打造“和润黔家”婚调婚辅品牌，以“和为贵”理念为纽带，汇聚法律、心理、社工等专业力量，构建起覆盖全省的婚姻家庭服务网络。2024年，该品牌被列为全国首批宣推对象，成为基层社会治理的“贵州样板”。

“以前遇到家庭矛盾总憋在心里，现在妇联的‘知心人’随时倾听，还能支招解决难题。”提起贵州省妇联的“和润黔家”服务，贵阳市南明区的李女士连连称赞。

近年来，贵州省妇联聚焦婚恋家庭矛盾纠纷预防化解，创新打造“和润黔家”婚调婚辅品牌，以“和为贵”理念为纽带，汇聚法律、心理、社工等专业力量，构建起覆盖全省的婚姻家庭服务网络。2024年，该品牌被列为全国首批宣推对象，成为基层社会治理的“贵州样板”。

一条热线的温度：从“维权投诉”到“暖心连心”

“您别急，我们慢慢聊……”在贵州省妇联12338热线服务中心，接线员王琳正轻声安抚一位因婚姻危机情绪崩溃的来电者。2024年11月，这条传统维权热线完成“暖心升级”，新增情感疏导、征婚交友功能，成为全国首个“三位一体”妇女服务专线。

“过去热线主要接听投诉，现在70%来电是情感咨询。”贵州省妇联权益部部长向中国妇女报全媒体记者介绍，升级后的热线日均服务量增长40%，专业团队通过“倾听—疏导—转介”机制，将矛盾化解在萌芽阶段。

一场沙龙的启示：单身女性“嫁给自己的浪漫”

2025年“三八”国际妇女节，贵阳一家文创空间内，30名单身女性正专注地在画布上描绘“理想中的自己”。“嫁给自己的浪漫”环节中，参与者周女士写下“闪光清单”：“会做创意早餐、坚持跑步5年、独立带团队完成项目……”她感慨：“原来我比自己想象的更值得被爱！”

这场由“和润黔家”团队策划的女性成长沙龙，通过绘画疗愈、互动分享等形式，帮助单身女性重构自我认知。“很多女性困于社会时钟的焦虑，我们想传递‘先悦己，再遇良人’的理念。”心理咨询师、项目志愿者张婷表示。活动后，主办方还搭建了线上交友社群，目前已有200余名单身女性加入。

一套模式的创新：“妇联+”激活基层治理末梢

在黔东南州黄平县，“五个妈妈团”的名号家喻户晓。这支由妇联培育的志愿者队伍，包含“律师妈妈”“教师妈妈”“调解妈妈”等群体，2025年成功调解家庭矛盾178起。“我们说话乡亲们听得进、信得过！”65岁的“调解妈妈”吴桂芬骄傲地说。

这样的创新实践在全省各地开花：安顺市西秀区“屯嬢说事”工作室用方言俚语化解纠纷、六盘水钟山区“排、调、访”三字工作法实现婚恋纠纷闭环管理……“我们通过‘妇联组织+专业机构+基层能人’模式，让服务更接地气。”侯清华说。

一张新媒体的网络：让“知心人”就在身边

“遭遇家暴如何保存证据？”“产后抑郁怎么自我调节？”在“贵州妇联”视频号，“和润黔家 知心人在身边”专栏每周推送普法短剧、心理微课，单期播放量最高突破50万。自2025年起，该栏目固定每月推出“法律课堂”“心灵驿站”专题，由专家以案说法。

“刷手机就能学维权知识，还能预约专家面谈。”黔南州龙里县的刘大姐通过线上咨询，妥善解决了离婚财产纠纷。

随着“和润黔家”品牌影响力持续扩大，贵州省妇联正谋划新的服务蓝图：建立省级婚调婚辅人才库、开发婚姻家庭风险评估系统、推动服务向新业态女性群体延伸……“我们将继续以‘小家’和睦促‘大家’和谐，让妇联组织成为妇女群众信得过、靠得住的‘娘家人’。”贵州省妇联主席涂妍说。

来源：云贵高原生活指南