摘要：2025 年 3 月，江西李女士收到一条自称 “抖音客服” 的短信，称其 “电商直播会员即将逾期扣费”，若不取消每月将自动扣除 800 元。李女士拨打对方电话后，“客服” 以注销会员为由，引导其下载非官方软件 “抖音会议”，并要求开启 “屏幕共享” 功能进行
2025 年 3 月，江西李女士收到一条自称 “抖音客服” 的短信，称其 “电商直播会员即将逾期扣费”，若不取消每月将自动扣除 800 元。李女士拨打对方电话后，“客服” 以注销会员为由，引导其下载非官方软件 “抖音会议”，并要求开启 “屏幕共享” 功能进行 “远程操作”。在对方指引下，李女士登录手机银行输入密码，最终被转走 5000 元。直到对方继续诱导其网贷转账时，李女士才意识到受骗报警。
此类诈骗以“假冒身份 — 技术操控 — 资金转移”为主线，结合“场景代入感”与“技术威慑力”双重陷阱：
1. 冒充权威身份，瓦解心理防线
骗子通过非法渠道获取受害人网购订单、社交账号等信息，冒充平台客服、银行职员或公检法人员，利用 “会员扣费”“征信影响”“快递理赔”等高频生活场景编造危机。
2. 诱导下载非官方软件，实施技术控制
骗子以 “操作复杂” 为由，诱导受害人下载 “中银会议”“抖音会议”“银办通”等假冒会议软件（均未在正规应用市场上架）。此类软件实为“窥屏工具”，通过“屏幕共享” 或 “远程控制”功能，实时监控受害人手机操作，包括密码输入、验证码接收、短信内容等敏感信息。如摘要 5 中，宾阳黄女士因共享屏幕被骗子操控信用卡提现转账。
3. 伪造 “安全操作” 假象，诱导资金转移
骗子以 “资金清查”“保护财产” 为名，引导受害人将资金转入所谓 “安全账户”，或通过网贷平台套现后转账。例如，摘要 4 中周某因 “关闭抖音保险” 被诱导下载软件后手机黑屏，最终被骗数万元；摘要 7 中徐女士在屏幕共享下被操控完成人脸识别，卡内余额被清空。
▶ 法律层面：服务商责任与监管空白
根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十五条，视频会议软件作为 **“通讯传输类服务商”，应对涉诈行为履行“监测识别与处置义务”。然而，当前诈骗软件多为非法第三方应用，平台在“用户身份审核”“异常行为预警”** 等环节存在漏洞。例如，骗子可通过虚假身份注册账号，利用软件共享功能实施犯罪。
▶ 技术层面：屏幕共享的 “双刃剑” 效应
“屏幕共享” 本为办公便利设计，但被骗子滥用为犯罪工具。据小盾安全分析，2023 年以来，利用会议软件诈骗的案件同比上升 37%，其核心在于 “信息不对称”：受害人对软件功能风险认知不足，而骗子通过话术将技术操作包装为 “官方流程”。
警惕 “三不原则”不轻信：接到 “客服” 电话，务必通过官方渠道（如 APP 内客服、官网电话）核实，勿回拨陌生号码或点击短信链接。不下载：拒绝安装应用市场无法搜索的 “会议软件”，此类软件 90% 为诈骗工具。不共享：“屏幕共享 = 信息裸奔”，任何陌生人要求开启此功能，立即挂断并报警。强化个人信息保护关闭手机 “远程控制”“屏幕镜像”*等功能，定期修改支付密码。如遇疑似诈骗，立即拨打96110预警，或联系银行冻结账户。平台应履行主体责任加强 “账号实名审核”与“异常会议行为监测”，如小盾安全通过 AI 分析用户行为轨迹，实时拦截涉诈链接。对用户进行 “场景化安全教育”，在软件启动时推送风险提示，例如标注 “屏幕共享可能导致信息泄露”。李女士的遭遇并非孤例。从 2021 年的 “屏幕共享” 雏形到 2025 年的 “假冒会议软件” 升级，诈骗手法始终围绕 “技术便利” 与 “人性弱点” 展开。防范此类犯罪，需个人提高警惕、平台强化风控、法律完善监管三方协同。唯有将 “反诈意识” 融入技术设计，将 “安全操作” 变成行为习惯，才能真正遏制此类犯罪的滋生。
来源：畅聊情感事
