摘要：为深入落实中央金融工作会议精神，中国大地保险甘肃分公司积极响应号召，围绕“维护权益”主题，以“保障金融权益·助力美好生活”为口号，全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动聚焦金融知识普及、风险防范提示及权益保护服务，通过线上线下融合、

为深入落实中央金融工作会议精神，中国大地保险甘肃分公司积极响应号召，围绕“维护权益”主题，以“保障金融权益·助力美好生活”为口号，全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动聚焦金融知识普及、风险防范提示及权益保护服务，通过线上线下融合、高管引领示范、多方联合行动等举措，切实提升公众金融素养，筑牢消费者权益保护屏障。

线下精准触达 夯实服务基础

甘肃分公司组织全辖机构多管齐下开展线下宣传活动。各机构营业网点均设立消保教育宣传专区，精心摆放涵盖消费者八项权益、权益保护小贴士、反洗钱、防范养老诈骗、防范非法集资等多样宣传资料，供上门客户随时取阅。特别设置老年人接待窗口，增派引导人员，耐心指导老年人了解线上平台功能及自身权益保护方法。柜面人员主动为上门客户讲解，开展提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范非法中介和不法行为侵害。

线上创新传播 扩大覆盖半径

活动期间，充分利用新媒体平台，精心推送“风险提示”“以案说险”类主题推文15篇。一方面，向社会公众深入解读消费者保护政策，普及消费者八项基本权利，提醒消费者警惕防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，有效提升消费者自身保护意识；另一方面，通过详实案例，生动阐述消费者权益保护的重要性。

高管引领示范 强化消保力度

各机构负责人积极发挥带头作用，参与录制“高管讲消保”宣传视频，详细讲解金融消费过程中的风险点，分享在金融消费者权益保护方面的举措和维权路径。同时，设立“高管接待日”，面对面倾听客户诉求，及时解决客户问题。针对重点投诉客户，第一时间接触，深入了解需求，成功化解纠纷，有效维护消费者权益，提升公司品牌形象。

多方联合行动 现场宣传入心

3月11日，甘肃分公司与兰州中心支公司及分公司信保事业部共同参与以“保障金融权益·助力美好生活”为主题的“3·15”金融教育宣传活动。分公司党委委员、副总经理迟永辉带队，与工作人员以专业态度和耐心服务，向广大市民发放宣传折页和手册，详细介绍金融基础知识，并结合市民实际需求，提供个性化金融知识咨询服务。

聚焦重点群体 推动服务下沉

甘肃分公司聚焦重点群体，积极开展“大地暖阳”及“五进入”活动，推动金融服务下沉。组织志愿队伍走进社区和福利院，为老年人送去温暖与关怀，面对面宣传消保知识，增强老年人风险意识，提升金融风险防范能力。同时，深入企业一线举办金融知识宣传讲座，宣讲金融消费者八项基本权益，通过案例分享向企业员工讲解消费知识、解读消费陷阱、发布消费警示，切实提升重点群体的金融素养和自我保护能力。

中国大地保险甘肃分公司将以“大消保”为战略定位，持续践行“金融为民”的发展理念，切实履行社会责任，深化金融消费者权益保护工作。

来源：甘肃经济网