摘要：在当今数字音乐时代，实体专辑与数字平台的融合本应是给乐迷带来全新体验的创新之举，然而，李荣浩新专辑《黑马》却因网易云音乐的一次技术失误，陷入了一场尴尬的风波。

在当今数字音乐时代，实体专辑与数字平台的融合本应是给乐迷带来全新体验的创新之举，然而，李荣浩新专辑《黑马》却因网易云音乐的一次技术失误，陷入了一场尴尬的风波。

3月21日，李荣浩在微博上情绪激动地发文，对网易云音乐进行质问。原来，此前《黑马》实体专辑就出现过错字问题，李荣浩团队进行了严格把控，发货前还随机抽取检查，确保质量过关。但没想到，与网易云音乐合作推出的NFC卡片链接又出现错误，用户扫描卡片，跳转出来的竟是另一位歌手颜人中的专辑 。这一低级错误让李荣浩十分恼火，他连用多个反问句表达不满：“网易云音乐你们既然没有这个技术为什么要做这件事？有这个技术没有人能监督明白，为什么要做这件事？就这么合作的吗？”甚至发出“这世界就是个巨大草台班子”的感慨，还质问“你这么大个公司没人去刷一下你自己制作的卡吗？没完了是吗？”

消息一经发出，迅速引发网友热议，相关话题迅速登上热搜。不少网友为李荣浩鸣不平，认为精心制作的专辑屡次出现问题，实在不应该，纷纷跑到网易云音乐官方微博下留言，要求其道歉并给出解决方案。

当天下午，李荣浩的唱片发行公司一样音乐工作室发文称，正在等待相关平台及技术部门解决NFC卡片技术问题，后续解决方案会及时同步 。而实体专辑NFC卡片的合作供应商经典五大(北京)文化传播有限公司也在当日下午发文致歉，承认此次事件完全因公司在烧录流程中的操作疏忽与质检疏漏所致，对此承担全部责任，并深刻反思自身问题 。

好在当晚，网易云音乐迅速做出回应，在官微发布致歉声明。声明中称，此次失误是由李荣浩工作室团队指定的供应商经典五大在实体专辑制作环节的疏漏，导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误，严重辜负了李荣浩及其工作室的心血，也让乐迷失望 。经紧急核查，事故源于供应商在NFC卡片烧录过程中误植链接，且质检环节未发现异常。为解决问题，网易云音乐采取了一系列补救及补偿措施：链接关联错误问题已解决，若还有问题用户可联系客服；所有购买过实体专辑套装的用户，将重新按购买数量补发专辑套装；为受影响用户发放1个月SVIP，3月21日24点前直充到账 。

这并非李荣浩《黑马》专辑首次出现问题。今年1月18日，李荣浩就曾发文致歉，称已发货的实体专辑中“少打了一个字”，并通知销毁制作完毕的新专辑，为拿到漏字专辑的歌迷进行换货 。此次NFC卡片链接错误事件，无疑是在之前的问题上雪上加霜，也让李荣浩对合作方的信任大打折扣。

对于网易云音乐而言，这次事件既是一次信任危机，也是一次深刻教训。作为国内知名的音乐平台，与音乐人合作推出创新产品时，不仅要在技术上保证万无一失，更要加强对合作供应商的监督管理，完善质检流程，避免类似低级错误再次发生。而对于广大乐迷来说，他们期待的是能够获得高品质、无差错的音乐产品和服务。此次事件过后，希望各方都能从中吸取经验，让音乐回归本质，为乐迷带来更好的体验 。后续网易云音乐能否通过实际行动挽回口碑，李荣浩与网易云音乐是否还会有后续合作，都值得我们持续关注。

来源：开朗钢琴1Zr