摘要：为纪念第115个“三八”国际妇女节，展现神农架林区妇女在各领域的突出事迹，讲好巾帼好故事、传播巾帼好声音，激发广大妇女的奋斗热情，推动神农架林区高水平保护高质量发展，为服务湖北支点建设贡献巾帼力量。林区妇联推出“聚力建支点 巾帼绽芳华”巾帼风采展专栏，展示巾帼

原创 神农架林区妇联 神农架巾帼之美

聚力建支点

巾帼绽芳华

——致敬“她”力量

为纪念第115个“三八”国际妇女节，展现神农架林区妇女在各领域的突出事迹，讲好巾帼好故事、传播巾帼好声音，激发广大妇女的奋斗热情，推动神农架林区高水平保护高质量发展，为服务湖北支点建设贡献巾帼力量。林区妇联推出“聚力建支点 巾帼绽芳华”巾帼风采展专栏，展示巾帼风采先进事迹。现在让我们一起来看看吧!

林区医疗保障服务中心

做群众“零距离”的暖心人

在神农架林区医疗保障服务中，有这样一群女性，她们虽然没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上默默奉献，用无尽的耐心、无微不至的细心和深沉的爱心，如同一座座坚实的桥梁，连接着政策与群众，守护着人民群众的健康权益。

以'五心'破难题

守护健康不打烊

医保服务中心的工作琐碎而繁忙，宛如一片浩瀚的海洋，每天都需要面对波涛汹涌般前来咨询、办理业务的群众浪潮。她们在这片海洋中，始终如一地以“接待热心、待人诚心、解答耐心、办事细心、服务贴心”的态度，为每一位群众提供温暖的服务。无论是面对如迷宫般复杂的报销流程，还是因系统故障导致的种种困难，她们总是以智慧为舟，以毅力为帆，想方设法为群众破浪前行，解决难题。春节期间，一位退休职工在十堰突发急诊，因未能即时办理转诊登记而无法正常结算，医保中心的工作人员没有丝毫推诿，接到职工电话后，立即行动，多方协调，迅速安排就近人员赶赴现场办理登记手续，并通过灵活变通的方式，最终解决了问题，让参保职工在焦急中看到了希望，顺利拿到了报销费用。

织密基金安全网

筑牢民生保障线

医保基金，这人民群众的“看病钱”“救命钱”，每一分都重如泰山。而医保服务中心的工作人员，正是这笔基金的忠诚守护者。她们在工作中，如同精密的仪器，严格遵守政策法规，一丝不苟地审核每一笔报销单据，确保基金使用的合理合规。她们还定期开展内部审计和风险排查，犹如织就一张严密的网，建立健全经办业务风险管理制度，从源头上杜绝任何可能的漏洞。这种严谨细致、如履薄冰的工作态度，不仅保障了医保基金的安全运行，更为参保群众撑起了一片坚实的天空。

甘做群众贴心人

传递政策好声音

医保服务中心的女性工作者们，用实际行动诠释了“以人民为中心”的发展理念，将这一理念内化于心、外化于行。她们常常加班加点，牺牲个人休息时间，只为缩短群众等待的时间，减少群众奔波的辛劳。在面对群众的误解和抱怨时，她们始终保持微笑，耐心细致地解释，用真诚和善意化解矛盾，让群众的心结如冰雪般消融。她们还积极投身于医保政策的宣传推广，深入社区、学校、企业，如同一颗颗种子，将医保政策的温暖播撒到每一个角落，让更多人了解医保政策，享受医保带来的福利。

医保服务中心的工作虽然平凡，但她们的坚守却如同一束光，照亮了参保人群前行的道路。她们在平凡的岗位上默默耕耘，用耐心、细心和爱心,让医保服务不仅是一项工作，更是一份温暖人心、传递爱的事业。她们是医保事业的守护者，更是人民群众健康的贴心人。让我们向她们致以崇高的敬意，感谢她们在平凡岗位上的默默付出和无私奉献！

来源：澎湃新闻客户端