摘要：从餐桌上的加盟餐饮后厨乱象，到贴身卫生用品塌房，再到家庭维修平台乱收费，再到舌尖上的调味品酱油的商标误解，一件件一桩桩无不令人遗憾震惊。

最近，诸多的与消费者生活息息相关的各类产品相继翻车。

从餐桌上的加盟餐饮后厨乱象，到贴身卫生用品塌房，再到家庭维修平台乱收费，再到舌尖上的调味品酱油的商标误解，一件件一桩桩无不令人遗憾震惊。

从这一次次的翻车中，有些企业也一次次更加的受到消费者的青睐和信任。

如：京东——家庭维修平台翻车后，迅速作出承诺，京东维修假一赔三，被消费者赞为“避乱港湾”；小米——卫生巾翻车后，网友一致呼吁其出品卫生用品，被誉为“安全堡垒”；胖东来——酱油翻车后，被夸为“避雷选择”。

那么这种青睐和信任从何而来呢？互联网时代，人们了解企业信息和作为，网络自然是最为紧要的途径。了解企业，然后产生消费体验，然后开始青睐和信任。

这三家企业都是做商超，消费品的，小米虽是科技企业，但一定意义上也是做电子消费品的。

还有一个共同点，就是企业负责人的频繁曝光，这是众所周知的。互联网上无时无刻都充斥着他们的企业负责人的身影，俨然都是网红般的存在。

由此看来，企业负责人频繁的曝光在互联网上，对企业的好处也是显而易见的——

卖方市场，互联网时代，闭门造车已然是不可能的，企业负责人频繁曝光带来的企业信息和动向，让消费者更便捷更广泛的了解了企业。

聚光灯下建立的良好个人人设，也能促使消费者产生一种“爱屋及乌”的心理暗示，对企业的形象和获得消费者的认可也大有裨益。

把自己暴露在聚光灯下，消费者都看着呢，一有风吹草动，无论正面反面，自然迅速发酵，无疑能起到鞭策自己和企业正面行事的作用。

既然自己的曝光让消费者对企业产生了信任，可不能辜负了消费者的这份关注和爱戴呢！

能方便消费者与企业积极互动，让消费者更方便了解企业，也让企业更广泛听取消费者意见和诉求。

双向奔赴联络感情，这就像交朋友一样，互动少了，感情自然生疏，经常联系，情感自然不一般。从而使消费者消费时，从情感上第一时间想到的便是本企业。

互联网时代，信息飞速传播，大家获取信息的最主要途径就是网络，互联网无疑也是拉近消费者与企业最便捷的途径。

那么，与消费者日常生活息息相关的商超消费品类企业负责人保持一定程度的曝光，多与消费者沟通企业走向和信息，无疑对消费者和商超类企业都是必不可少的大有裨益的。

来源：北城羊癫疯