空乘人员应具备哪些专业技能?这场在渝举行的国赛给出答案

摘要:11月25日至28日,第四届全国院校民航空中乘务专业技能大赛总决赛在重庆海联职业技术学院两江校区举行。一名优秀的空中乘务人员应该具备哪些专业的技能?通过参赛选手们现场的技能比拼,给出了标准答案。

11月25日至28日,第四届全国院校民航空中乘务专业技能大赛总决赛在重庆海联职业技术学院两江校区举行。一名优秀的空中乘务人员应该具备哪些专业的技能?通过参赛选手们现场的技能比拼,给出了标准答案。

第四届全国院校民航空中乘务专业技能大赛总决赛在重庆海联职业技术学院两江校区举行。主办方供图

据了解,本次大赛以“强技能 筑安全 塑文化 展风采”为主题,通过竞技的方式,提升航空服务教学质量和学生技能水平,强化安全意识,塑造良好的行业文化,同时为参赛选手提供一个展现自我、相互学习的平台。

为期4天的比赛,内容紧扣“教育部1+X民航空中服务职业技能等级证书标准”,涵盖了理论知识考核、客舱安全服务、安全演示、英文能力、机上急救和机型设备及处置等多个赛项,全面考查选手们的业务处理能力和专业素养。

“相比较前三届的大赛,本次大赛根据行业的发展和各航空公司提出的要求,在具体能力考查上,有了很大的变化。”赛事主办方中国航空运输协会相关负责人介绍,比如在英文能力这一项,除了50分的常规航空广播词,还要求参赛选手在100分的分值里,朗诵英语文章、推介中国文化、介绍城市特色以及航空公司的相关业务。

在机上急救这一项目中,除了考查选手应对机上各种突发急救状况,还要求选手们能够掌握心脏复苏和骨折包扎处理能力。

在客舱服务项目的比赛现场,记者看到,空乘人员在向乘客递送饮料时,也有明确流程,例如,不能直接放到乘客的手里,而是应该放到小桌板上的杯圈中或者是相对比较平稳的位置,防止飞机出现意外的颠簸,导致交接不稳,发生突发状况。

参赛选手进行赛项能力展示。主办方供图

“实际上,提到空中乘务,不仅仅是要注重服务工作,安全永远是第一位的。”该负责人表示,对空中乘务这项工作来说,保证飞机和乘客的安全是首要的工作。所以,本届比赛也特别注重考查选手安保检查方面的能力,如对疑似爆炸物的发现、处置、报告,是否及时合规。

经过角逐,最终,重庆海联职业技术学院、青岛航空科技职业学院、成都航空职业技术学院荣获本届大赛团体一等奖。重庆海联职业技术学院罗钰霖同学、青岛航空科技职业学院李润彤同学荣获大赛个人综合一等奖。

颁奖现场。主办方供图

比赛期间,还举办了第四届民航职业教育培训发展论坛和民航公司招聘双选活动。本次大赛由中国航空运输协会主办。

来源:新重庆客户端

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