摘要：在保险行业的浪潮中，有人用真诚书写信任，有人以专业传递温暖。太平人寿武汉分公司的业务经理邹倩林，正是这样一位兼具温度与坚守的保险人。从初入行业的青涩到成为"养老社区先锋"和"功勋菁英"，她用行动诠释了"以诚待人，以信立身"的信念。面对质疑，她以客户的理赔故事证

在保险行业的浪潮中，有人用真诚书写信任，有人以专业传递温暖。太平人寿武汉分公司的业务经理邹倩林，正是这样一位兼具温度与坚守的保险人。从初入行业的青涩到成为"养老社区先锋"和"功勋菁英"，她用行动诠释了"以诚待人，以信立身"的信念。面对质疑，她以客户的理赔故事证明保障的价值；面对挑战，她以持续学习淬炼专业能力。

在这份需要勇气与责任的事业中，邹倩林不仅成就了自己，更成为无数家庭的守护者。让我们走近这位始终怀抱初心的保险人，聆听她的成长与坚持。

所在公司

太平人寿保险公司武汉分公司

职位名称

业务经理

沃保合作会员等级

旗舰会员

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

以前有个客户买了份医疗险，她家人当时还不同意买，后来没多久，客户突发疾病住院，理赔了不少钱，后来她的家人非常感激当初的购买决定，也非常感激我们太平人寿为她们送去的理赔款～

个人荣誉

养老社区先锋，武汉太平20周年功勋菁英

晋升历程

2024年9月晋升业务经理

座右铭

以诚待人，以信立身

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

邹倩林： 我已婚并育有一子，家庭的支持始终是我前行的动力。作为母亲，我更能体会家庭保障的重要性，这份同理心也转化成了工作中对客户需求的敏锐洞察。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

邹倩林： 我始终相信保险是充满人文关怀的事业。当客户因重疾险获得治疗费用时，当意外险为破碎的家庭撑起保护伞时，那份雪中送炭的温暖让我感受到这份工作的价值。成就他人亦是成就自己，这份双向的成长激励着我不断前行。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

邹倩林： 最初是通过行业前辈的引荐。在与资深保险人深入交流后，我意识到保险不仅是金融工具，更是责任与承诺的载体。这种认知让我毅然投身其中，开启了这段既需专业素养又需人文温度的职业旅程。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

邹倩林： 我注重工作的社会价值与发展空间的平衡。保险行业既能帮助家庭构建风险屏障，又能通过持续学习实现自我突破。这种既能助人又可成长的特性，让我的职业生涯始终充满活力与期待。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

邹倩林： 非常满意。每当看到客户因及时保障而避免陷入困境时，每当收到理赔成功的感谢时，这份职业带来的成就感和使命感，早已超越了普通工作的范畴。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

邹倩林： 我的业务涵盖意外险、医疗险、重疾险等基础保障，也包含年金险、终身寿险等长期规划产品。通过科学组合不同险种，能为客户搭建起覆盖全生命周期的保障体系。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

邹倩林： 目前年均服务约50个家庭。比起数量，我更注重每份保单的质量——确保每个方案都能切实解决客户痛点，让保障真正发挥作用。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

邹倩林： 我会提供全流程陪伴式服务：从初期根据家庭结构、收支状况定制方案，到定期整理保单查漏补缺；从续期提醒避免保障中断，到出险时全程协助理赔。服务不止于签约，而是贯穿整个保障周期。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

邹倩林： 始终秉持利他之心。展业时我常换位思考：如果我是客户，需要怎样的保障方案？期待怎样的服务体验？这种将心比心的态度，帮助我建立起众多长期信任的客户关系。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

邹倩林： 首先会耐心倾听客户诉求，了解分歧根源。接着用专业数据演示不同方案的保障差异，同时尊重客户选择权。最终目标是找到风险覆盖与预算平衡的最优解，而非强行说服。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

邹倩林： 我习惯从生活场景切入：用教育金规划诠释年金险价值，用医疗开支案例说明重疾险意义。同时结合国家医保政策变化，让客户理解商业保险在社会保障体系中的补充作用。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

邹倩林： 需重点关注三方面：一是健康告知的真实性，这关系到后续理赔；二是明确保障范围与免责条款，避免理解偏差；三是根据家庭生命周期调整保额，确保保障与需求动态匹配。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

邹倩林： 今年初有位客户因急性肺炎住院，我立即指导其准备病历、费用清单等材料，通过线上理赔通道协助申请。从资料提交到6万元理赔款到账仅用48小时。快速响应的背后，是日常对理赔流程的反复演练。

小编：有些人认为保险是"奢侈品"，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

邹倩林： 越是抗风险能力弱的家庭，越需要基础保障。建议优先配置百万医疗险（年缴数百元可获百万保额）和意外险，再逐步补充定期寿险。这些"防护网"能避免突发风险加剧经济困境。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

邹倩林： 客户常说我"像家人般可靠"。有位单亲妈妈在获得重疾理赔后感慨："当初你坚持劝我投保时，我以为只是推销。现在才明白，你是在帮我们守住最后的防线。"

小编：工作感言

邹倩林： 保险事业是责任与成长的双向奔赴。面对误解时，我用专业化解偏见；获得认可时，我更坚定传播保障价值的信念。未来将继续以匠心守护每个托付，用时间证明保险的温度与力量。

结语

邹倩林用真诚与专业，在保险行业书写了温暖篇章。从直面质疑到收获信任，从基础保障到终身规划，她始终以匠心雕琢每份方案，用行动诠释保险人的担当。那些深夜整理的保单、反复推敲的方案、及时到账的理赔金，都在诉说着一个保险人最朴素的信念：守护千万家庭的安稳。在行业转型的浪潮中，期待她继续以赤子之心传递保障温度，用专业智慧点亮更多人生，让"保险让生活更美好"的承诺，化作润物无声的守护。

来源：沃保保险网