摘要：新就业群体既是美好生活的创造者、守护者，也是美好生活的追求者、共享者。如何让新就业形态劳动群体感受到城市的温度，更有归属感？市总工会通过奏响聚“新”、暖“新”、护“新”“三部曲”，让新就业形态工会建起来、转起来、活起来。
郑杰
如今，外卖骑手、快递小哥、货运司机、网络主播等新就业形态劳动者日益成为推动经济社会发展的重要力量。在孝感，新就业形态劳动者已超3万人。
新就业群体既是美好生活的创造者、守护者，也是美好生活的追求者、共享者。如何让新就业形态劳动群体感受到城市的温度，更有归属感？市总工会通过奏响聚“新”、暖“新”、护“新”“三部曲”，让新就业形态工会建起来、转起来、活起来。
数字聚“新”，让新就业形态工会“建”起来
“扫码入会很方便，感觉一下子有了归属感。”刚来孝感不久的外卖小哥吴飞，在交通路工会驿站换电池时，顺便通过扫描孝感工会建会入会二维码加入工会，还领取了工会电子会员卡。
“只有把大家尽可能多地纳入组织，才能更好为他们服务。”市总工会大力推进新业态从业人员入会工作，坚持“重点建、行业建、兜底建”，深入工业园区、企业调查摸底，建立“一业一档”，分类施策。通过“单独建、联合建、网上建”等方式，把工会组织建在集聚区、建到产业链、建到新业态职工身边。
湖北路歌物流汉川分公司上线卡友工会服务平台，打通“一键入会”新通道，已吸纳5.7万名湖北货车司机入会。市总工会还指导孝感合力运输集团，牵头组建孝感城区道路货运行业工会联合会；推动组建物流、快递、家政、外卖配送员行业工会联合会，不断把新就业群体吸引过来、组织起来、稳固下来。应城市在寄递物流行业建立工会联合会，通过扫码“一键入会”，对全市快递企业进行工会组织二次覆盖，将全市8家民营快递企业和1家国有快递企业、近500名从业人员紧紧凝聚在工会组织内，不断壮大全市快递员“朋友圈”。
服务暖“新”，让新就业形态工会“转”起来
“这场招聘会，让我和丈夫还有妹妹，都找到了合适岗位。”前不久，在市总工会联合市人社局开展的春送岗位大型招聘活动现场，市民詹女士找到了合适的工作。
职工的需求在哪里，工会的服务触角就延伸到哪里。市总工会指导各级工会组织深入开展工会“四送”系列活动，为新就业形态劳动者办实事、做好事、解难事。
应城市总工会建立职工“双创”基地+工会驿站+零工驿站的创新就业模式，与市退役军人就业创业基地联合打造10种可复制的职工创业模式，减少创业风险；有效整合工会驿站、零工驿站和工商联在线服务平台资源，成功助力2388人实现再就业，吸引700人返乡创业，全年净增就业人数累计达9068人。
孝南区针对首衡城货运司机多、需求大的实际，在首衡城打造司机之家服务阵地，为司乘人员免费提供24小时不间断服务。安陆市总工会聚焦采用“工会+社区+联点共建单位”的管理模式，建成劳模、职工志愿者服务站，突出“一站一特色”，组织开展宣讲、义剪、义诊等各类特色服务，服务职工千余人次。
服务暖心更精准。市总工会与湖北职院等院校合作，为新就业形态劳动群体量身打造服务业特色课程，提升职业素养和工作能力。针对新就业形态劳动群体子女暑期“看管难”，依托村（社区）基层工会开办寒暑期托、课后托、双休托等多种形式的爱心托管班158个，帮助孩子们安全、健康、充实、愉快过假期。
此外，市总工会还侧重从新就业形态劳动者中推荐评选一定比例劳模和五一劳动奖，提升他们的荣誉感、获得感。申通公司快递员郭飞表现突出，被推荐参加孝感第三届快递技能竞赛，获得孝感五一劳动奖章；应城市新就业形态领军人、蒲城众创网络直播负责人王俊，被评选为2024年孝感市劳动模范。
温情护“新”，让新就业形态工会“活”起来
“骑车送外卖肯定有风险，特别中午饭点单子多、时间赶，骑得快确实容易出事故，希望能够加强保障。”3月10日，市总工会邀请孝感铁塔公司、美团、饿了么等平台企业负责人及10余名网约配送员代表共聚一堂，就配送员的工作现状、面临的困难及诉求展开深入交流，现场收集50余个问题，联合相关部门推进解决。
新就业形态劳动者普遍面临工作时间较长、职业伤害缺乏保障等问题。全市工会系统结合实际，为新就业形态劳动者提供免费意外伤害互助保障，对发生意外的新就业形态劳动者提供意外伤害门诊、住院医疗费用补助、住院津贴、伤残补助等综合保障服务。今年，已协调有关部门为新就业形态劳动者提供职业病预防、重大疾病保险和健康体检服务2000余人次。
市总工会还组织开展网约车行业集体协商，探索全市外卖行业集体协商工作，推动新就业形态劳动者有序参与企业治理，以协商方式保障新就业形态劳动者权益，促进平台经济健康发展。
大悟县总工会依托“法院+工会+人社”劳动争议调解室化解争议3起；应城市总工会深度参与指导美团、饿了么平台合作企业开展集体协商，以集体合同的形式将送餐单价、休息时间、奖励措施、劳动安全保障等制度固定下来，形成和谐稳定的劳动关系；安陆市总工会在新业态群体开展货车司机能级工资集体协商，按照A/B/C不同等级的驾照实行技能等级工资补贴，A照实行6500-7000元保底工资，B照实行3500-4000元保底工资，提高驾驶人员、车辆、货物安全系数，提高员工薪资待遇，调动货运司机工作积极性……
暖心护航，换来“双向奔赴”。去年以来，有1000余名新就业形态劳动者加入志愿服务队伍。他们利用工作机动灵活、点多面广的优势，参与发放反诈宣传单、清理乱贴乱挂、帮扶行动不便老人等志愿服务，成为孝感志愿事业的一抹靓丽风景。
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