摘要：云南农信坚持以人民为中心的发展理念，践行引领有力的党建文化、客户至上的服务文化、为农坚守的金融文化，深耕金融服务“最后一公里”，倾听消费者心声，关注所需所盼，提供高质量的金融服务，与金融消费者携手共筑美好生活。
云南农信坚持以人民为中心的发展理念，践行引领有力的党建文化、客户至上的服务文化、为农坚守的金融文化，深耕金融服务“最后一公里”，倾听消费者心声，关注所需所盼，提供高质量的金融服务，与金融消费者携手共筑美好生活。
践行绿色发展理念 助力美丽乡村建设
云南农信积极践行绿色发展理念，通过创新金融产品、优化服务模式、加大信贷投放等举措，助力滇池沿岸美丽乡村建设，切实为滇池沿岸自然村落“四围香稻，万顷晴沙，九夏芙蓉，三春杨柳”的生态画卷贡献农信力量。
位于滇池沿岸大渔街道西南岸的海晏村，有600多年的古渔村历史。呈贡区联社紧密围绕海晏村古渔文化保护的发展路径，在金融助力海晏村走好生态化、可持续的乡村振兴之路方面取得成效。山水相融的传统古渔村迎来了熙熙攘攘的游人，村民老李脸上洋溢着笑容：“海晏村以前没有那么多人，现在名气越来越大，游客越来越多，我想扩大我的餐厅规模，装修一下餐厅环境，苦于没有周转资金，信用社进村走访了解了我的情况，给我讲了贷款政策，我提交贷款申请后没几天资金就到账了，我的小院升级改造后，经营规模扩大了2倍。”目前，海晏村已有100余户商家入驻，集体经济收入从35.48万元增加到356.48万元，呈贡区联社在海晏村投放的贷款余额已达3400余万元。
碧鸡街道地处滇池西岸，是西山区美丽乡村建设的领头羊，碧鸡富善村自古以来就有鱼米之乡的美称，沙质土壤肥沃，适合草莓生长，草莓产业发展至今已有20年历史。西山区联社作为碧鸡街道乡村振兴的主办行，充分发挥自身扎根农村、服务农业的优势，持续优化“整村授信+产业预授信”模式，精准对接草莓种植协会，深入田间地头，逐户了解草莓种植情况和金融需求，为当地草莓种植户提供金融支持，助力草莓产业升级。阳春三月，一颗颗红玛瑙般的草莓缀满田垄，空气里浮动着清甜的果香，西山区联社正在积极协助草莓种植户搭建线上销售渠道，拓宽市场销路。直播现场，主播热情地向观众介绍着草莓品种、口感和种植过程，草莓订单纷至沓来，当日165笔直播订单带动了近两万元的销售额。截至目前，西山区联社已累计为242户草莓种植户发放专项贷款4172万元。
多维提振消费 注入农信活力
云南农信积极响应大力提振消费的号召，通过拓展移动支付场景、创新支付服务等多维举措，促进金融与实体经济消费环节的共赢发展，为县域和乡村经济发展注入活力。
云南农信加大消费信贷支持，积极践行支付为民，推出“农信加油日”“五折乘公交、地铁”“迎新春饕餮盛宴”“少数民族节日吃住游”等优惠活动，提振云南文化旅游消费，激活客户出行、度假的消费潜力；推动“农信惠民菜场”“惠农春耕节”“农民丰收节”等助力民生消费的活动，提升客户的消费参与感。
联合头部商户，在国补以旧换新基础上叠加开展专项补贴活动，放大补贴效应和消费潜能。自以旧换新活动开展以来，在家具、家电、3C数码、电动车等领域带动消费近 5亿元。
效、实、优！惠企利企助实体
云南农信凝心聚力支持省内小微企业可持续发展，全力保障支持小微企业融资协调工作机制从“纸面”落到“地面”，运用融信服平台综合贡献位列2024年度全省金融机构第一，打通惠企利民的“最后一公里”。
在楚雄，楚雄农商行、双柏农商行、大姚农商行等机构精准对接彝绣产业链，建立“银行+公司（合作社）+绣娘+订单”的合作模式，推出“彝绣贷”信用贷款产品，满足彝绣产业主体多元信贷需求，为实现楚雄彝绣产业升级提供了强有力的资金保障。同时，通过加强走访、开展政策宣传、提供融资顾问服务等方式，做好融资辅导，确保政策直达彝绣产业主体。
在昆明，呈贡区联社围绕花卉、物流和生物医药三条优势产业链，以斗南花卉交易中心为重点，打造普惠鲜花贷拳头产品，实现对花卉产业全链条支持；依托云建金服供应链平台，推进与物流体系上下游小微客群供应链票据合作；以中药材链主企业为核心，推进生物医药产业链各环节市场主体支持。
助力外籍来滇人员感受有温度的金融服务
云南农信主动融入国家战略，以安全便捷、优质高效、饱含温度的金融服务，助力外籍来滇人员沉浸式感受“有一种叫云南的生活”。
持续优化营业网点外汇便利化服务流程。麻栗坡农商行天保支行作为天保口岸唯一的金融机构，建成中国天保口岸优质金融服务示范点和越南语特色服务网点，为越南来滇人员提供“一站式”金融服务，切实提升口岸地区支付便利度。
优化支付渠道建设。实现“1卡+1码”的受理环境建设，构建“一中心一商圈”的外籍来滇人员支付便利化示范服务模式。在丽江三义国际机场建成境外来宾支付服务中心。配置翻译机、支持外卡的ATM机、中英双语版本支付便利化宣传资料等，为外籍人员提供一站式专业支付服务与咨询；协调机场出发厅和到达厅商户实现外卡支付受理全覆盖。
“15分钟金融服务圈” 圈出优质服务满意度
呈贡区联社聚焦金融“五篇大文章”，紧盯“三大经济”和产业发展新业态、创业就业新领域，持续优化6个“15分钟金融服务圈”，为助力地方经济发展提供优质金融服务。
打造“为民办事服务圈”，围绕为民办事高效化目标，建立“15分钟保障支持机制”“15分钟响应反馈机制”“15分钟限时办结机制”，让金融服务零距离，人民群众少走路。
打造“政务金融服务圈”，设置市级行政中心服务网点、托管区派驻窗口，指定专人负责联系对接、专项上门服务，确保政务金融服务需求信息收集15分钟内响应，提高政务服务效率。
打造“惠民金融服务圈”，派驻“金融特派员”到街道社区驻点，建立“普惠诉求登记”机制，及时了解社区居民的金融服务需求。
打造“创业就业金融服务圈”，设置“党员联络员”专人负责对接企事业单位，“一对一”发放“党员服务联系卡”，确保创业就业政策落地落实，被授牌成为“呈贡区大学生实习实训基地”。
打造“社区金融服务圈”，按社群、小区、单位分别安排联络员，对客户诉求做到15分钟内响应，明确上门服务时间，确保群众诉求有反馈。
打造“惠企金融服务圈”，建立“线上业务预约”平台，确保企业金融服务诉求15分钟内“派单”，全面落实普惠小微企业融资协调工作机制要求。
来源：云贵高原生活指南
