摘要：老友在公司任职，负责产品开发工作，平日里像一头不知疲倦的老黄牛，难得回家一趟。此次见面，实属难得，刚一落座，未来得及寒暄几句，职业的嗅觉使他急不可耐，劈头便问：“你说，当下大家最急需的是什么？”

撰文作者：邓广烈

老友在公司任职，负责产品开发工作，平日里像一头不知疲倦的老黄牛，难得回家一趟。此次见面，实属难得，刚一落座，未来得及寒暄几句，职业的嗅觉使他急不可耐，劈头便问：“你说，当下大家最急需的是什么？”

我不假思索，脱口而出：“全社会目前最缺的就是机器人！”

老友闻听此言，突然好像触电了一样眼睛瞪大，脸上瞬间固化了，变得呆滞。看来他全然没有料到，我会提出这个他未及思考的问题。

缓过神来后，他满带疑惑又温和地说：“为啥这么说呢？”眼神里充满了不解和期待。

我缓缓说道：“以我家为例吧，现在最急需的是要有三个机器人。”

“三个？”老友又像触了电那般，急切追问。

“我慢慢解释吧。老友或许你有所不知，我爱人一直在公司上班。上班前她得把孩子送到幼儿园，下班后又要接回来，接着做饭，洗衣，扫地，还要照顾老人的生活起居，每天忙得像旋转的陀螺还忙不过来，要是家里有一个机器人闺蜜代劳，她就不至于像现在那么辛苦，就能从繁重的家务中解脱出来，有更多的时间学习新知识新技术，或与家人逛街去消费。

再看看我父亲，他说年纪大了，腿脚不听使唤，最希望能有一架像马一样的机器，骑着去爬山，去野外去溜达，抑或者骑着去河边钓鱼，去公园下棋等，要是家里有这样一匹能骑的机器马给父亲做坐骑，从今往后他就不再整天待在家里闷闷不乐，而是“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”了！

我呢，平时工作忙得不可开交，工作之余还要出席各种应酬，常常忙到晕头转向，经常丢三落四，还出过不少洋相，闹了一堆笑话。要是有一个机器人秘书替我处理各项事务，使我在每次出场时都游刃有余，给人留下成熟稳重的好印象，而且人生活得更潇洒。

综合来看，我家总共需要三个机器人，这应该不算是好高骛远的想法吧？”

“仅你一家就需要三个机器人了，全国那么多家庭，总共得造多少个啊？你这想法也太超前了。”

我的想法确实出乎他的料想，无怪乎他感到很惊愕。

我干脆把话说得明白些，我说：“这还不算，如果把我家的情况扩展到全国，那将是一个天文级的数字。

根据第七次全国人口普查数据，全国共有4.94亿个家庭户 。按照保守估算，假如有一半家庭也需要三个机器人，仔细推算下来，差不多就7.5亿个机器人。这还仅仅是家庭方面的需求，如果算上在国防战线上应用的各种机器人，在社会上从事高危脏累工作的机器人，以及各行业用来提高效率的工业机器人，还有不断出厂换代的机器人等等，那将是一个天文数字。如此庞大的需求量，你们公司要是开发出来，绝对是前景广阔，商机无限！

因此说，全社会需要很多机器人，那是时代发展的必然。”

我接着补充说：“当然了，那些需要发挥人类智慧的工作，就不需要机器人去代劳了。”

老友似乎听懂了一些，若有所思的点了点头，忽然又像想起了什么，说：“假使真能生产出那么多机器人，大家都买得起么？”

“当然得是亲民价格才行啊！”我说。

“亲民价嘛相信以后会逐步做到，不过呢，就算是亲民价，大家能有这笔闲钱么？”老友又担心起来了。

我坚定地说：“这就需要人人有稳定的工作、有长流如水的收入呀。”

“可能吗？”他满脸怀疑。

“大体上是可能的。”我非常笃定。

“说说看，你能有什么法子？”老友欲想从我这里得到一些启发。

我肯定地回答：“只需从现实中多方面挖掘，相信办法总是有的”。

“从现实哪里挖掘呢”？。

我说：“要使人人有稳定的工作，有长流如水的收入，最快捷的办法，就必须从整改当前服务行业的乱象入手，从这些行业中释放出更多的就业机会。

所以首先要对线上进行有效监管，比如一些电商巨头凭借强大的资本势力和资源优势，不断挤压线下商业生态空间，造成大量就业岗位快速消失。

快递服务业为了赚取更多利润，大肆兼并，基层门店大量削减投送人员，不再送货上门，必须遏制这种风气，责令其坚持送货上门，坚持专一经营，促使其容纳更多的就业岗位，降低其不合理的成本优势。随着快递业的成本优势被降低，电商不合理的成本优势也随着降低，这有利于线上线下处在同一起跑上充分竞争。

直播带货的触角已经延伸至城市乡下，大有替代线下经营的态势。我们必须对哪些出墙红杏加以规范，防止蛇吞象现象的发生，使线下商业恢复热闹人气，还给社会一个人欢马叫的气象。

外卖行业从悄然兴起到如今的燎原之势，大有冲击正常秩序的态势，我们除了鼓励民众现场消费以影响它的蔓延势头，还要规范它的业务范围和服务质量，使线下餐饮服务业和生活市场不受重大损害而继续繁荣。

通过对外卖行业的有效监管和鼓励民众现场消费的双重发力，社会将保持多元化生态，就业渠道将得以扩宽，更多的人将有业可就。

此外，要打破资本对出行服务的垄断态势，恢复百花齐放的多元竞争局面，让更多从事出行服务业的个体经营户不被挤出行业门外，同时也便于消费者有更多的自由选择。

其次要对大型商业服务综合体不断扩大经营规模的行为，进行限流式监管，采取必要措施，促使其让出部份经营项目，腾出更多的就业空间，防止其商业进一步坐大，此外要遏制各路连锁店的疯狂扩张计划，防止形成新的垄断。

如此这般，各类个体小商户将有一个宽松的就业环境，传统产业岗位将得以巩固和发展，社会经济将呈现一派百花争荣的局面。

新科技是国家持续发展的路径，也是增加就业门路的潜在希望。因此要加快机器人产业的发展势头。先从研发、销售、到更新迭代，再到维修服务等等，构建一整套完善的产业链条和成熟的服务体系。

如此一来，大量机器人研发工程师，生产线装配工，销售人员以及编程调试运营人员，售后维修服务人员，还有为整个产业链条提供支持的后勤保障人员，等一大批人员都将获得大量的就业机会。

根据国际机器人联合会权威人士初步估算，目前每生产100万台机器人，就能直接和间接创造出约360万个就业岗位 。如果全国需求逐步到达5至10亿个机器人，将直接和间接孵化出数十亿个工作岗位。如此巨量的工作需求摆在面前，我们还怕找不到工作吗？有了稳定的工作和持续的收入，还怕买不起机器人吗？”

经我这么一番深入解说，老友突然恍然大悟，激动地站起来拍着大腿说道：“此等洞见真乃振聋发聩，为什么不能早点闻知呢？”

老友离开后，我反复思考这次对话的价值。我们的讨论，不仅仅是牵涉到现代家庭需求和社会发展机会的问题，更是对当前经济运营模式与就业生态的深度反思。

尤其在当前就业形势还不乐观的情况下，提倡大力发展机器人产业，似乎是一个悖论。

但是，我们如果深入研究后就会发现，机器人的大面积应用，从生产端扩展到家庭服务等多个领域，将加大全社会对机器人的有效需求，由此将带来大量的就业机会，那些曾经被机器人替代而消失了的岗位，将以另一种形式得到弥补和扩充。

更欣喜的是，随着机器人产业的迅猛发展，一系列的新兴产业随之兴起，大量的就业机会将伴随而来。那么，当前所有的就业焦虑，都将如同阳光照射下的冰块而快速消融。

机器人走入全社会，已经不是海市蜃楼，而是时代的呼唤，它不只为人类生活画出美好蓝图，更是撬动经济良性循环的有力杠杆，面对这汹涌而来的经济大潮，我们还能站在岸边袖手旁观吗？是不能的。

来源：邓广烈