【反诈Club】“客服”喊你取消会员？当心！这是诈骗！

摘要：声称你开通了“抖音电商直播会员”或“百万保障服务”，如不关闭服务将连续自动扣费，扣费失败甚至影响征信。引导受害人通过QQ、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭，配合他们下载屏幕共享软件或通过远程“指导”获取银行卡密码和验证码信息，从而进行诈骗！

“您好，我是抖音平台官方客服

来电是提醒您

已经开通了抖音会员服务

每月将从银行卡

自动扣费上千元

如银行卡余额不足导致扣费失败

则会影响您的个人征信

如需解除

需要配合我们

接到这样的“客服”电话

您是不是非常惊慌！

冷静！千万不要慌！

更不要傻傻配合对方......

这是骗子精心制造的新型骗局！

近日

县域内多名群众遭遇此类诈骗

请大家务必提高警惕!

套路解析

不法分子冒充抖音平台客服来电，声称你开通了“抖音电商直播会员”或“百万保障服务”，如不关闭服务将连续自动扣费，扣费失败甚至影响征信。引导受害人通过QQ、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭，配合他们下载屏幕共享软件或通过远程“指导”获取银行卡密码和验证码信息，从而进行诈骗！

冒充客服诈骗·真实案例

2025年3月，辖区居民马女士接到自称“抖音客服”的陌生电话，对方声称其开通了“抖音会员”，如果不取消的话每月将扣费1000元，马女士听后十分害怕，立即要求对方帮忙取消该业务。随后，对方让马女士配合自己下载了“xx会议”软件并开启屏幕共享，等马女士操作几次后发现短信提示自己银行卡被扣款10万元时，才意识到自己被骗了。