摘要：御安华夏（厦门）应急技术研究院兰州分院专注于应急技术研发与产业化应用，致力于为政府、企业及社会提供专业化的防灾减灾、安全生产、应急救援等技术解决方案。作为行业领先的研究机构，我们秉承“科技守护安全”的使命，打造高效、创新、国际化的团队。

御安华夏（厦门）应急技术研究院兰州分院专注于应急技术研发与产业化应用，致力于为政府、企业及社会提供专业化的防灾减灾、安全生产、应急救援等技术解决方案。作为行业领先的研究机构，我们秉承“科技守护安全”的使命，打造高效、创新、国际化的团队。

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礼仪接待岗

一、岗位职责

1.来访接待

迎宾服务：主动迎接访客，规范使用微笑、鞠躬、指引手势等礼仪，核实预约信息后引导至指定区域，确保全程服务专业、得体。信息管理：详细登记访客信息（姓名、单位、来访目的），发放访客证，协调对接人员确认接待流程。基础保障：提供茶水、咖啡等饮品，协助存放随身物品，并告知公司Wi-Fi、会议室位置等便利信息。

2.电话与咨询处理

接听转接：使用统一话术（如“您好，御安华夏兰州分院”），精准记录来电信息并转接至相关部门。咨询服务：解答客户关于办公地址、业务范围等基础问题；复杂问题需记录并转交专业团队，确保24小时内跟进反馈。

3.会议与活动支持

场地布置：根据会议类型准备座位牌、投影设备、资料册，调试灯光、温度等环境细节，确保会议高效进行。流程协助：引导参会者签到、入座，会议期间提供茶水续杯、设备调试等支持，会后清理场地并归档资料。大型活动执行：在公司发布会、庆典等活动中负责嘉宾签到、礼品发放、动线引导，确保活动流程顺畅。

4.形象与细节管理

职业形象：统一着正装或定制制服，保持妆容淡雅、发型整洁（建议盘发），指甲修剪整齐，体现专业素养。环境维护：监督前台及接待区整洁度，定期更新绿植、宣传资料，营造高端商务氛围。

5.跨部门协作与应急处理

内部协调：与行政、后勤等部门配合，提前确认高管接待、会议室安排等需求。突发事件应对：妥善处理访客等待超时、临时行程变更等情况，及时上报并协调资源解决。

6.文化与礼仪规范

国际化服务：针对外宾调整礼仪细节（如称呼习惯、宗教禁忌），部分场景需使用基础英语沟通。持续学习：定期参与商务礼仪、沟通技巧、应急接待流程等培训，提升服务专业性。

二、应聘要求

1.基础条件

学历：本科及以上学历，文秘、礼仪、行政管理等相关专业优先。

仪容仪表

身高体重：女性163-175cm，男性175-185cm；体型匀称（BMI 18.5-23），体态健康。

五官体态：五官端正，牙齿整齐，无纹身、明显疤痕；站姿挺拔，无驼背、O/X型腿等体态问题。

健康要求：矫正视力1.0以上，无色盲色弱；无传染性疾病及影响工作的慢性病。

能力素质

沟通能力：普通话标准，具备良好的语言表达及应变能力。

服务意识：热情主动，耐心细致，能承受高强度接待工作。

技能加分：掌握基础英语会话、熟悉办公软件（Word/Excel），有大型活动接待经验者优先。

三、薪资待遇

1.薪酬结构

培训期（10-15天）：带薪培训，薪资6000元/月。

实习期（1个月）：薪资6000元/月，通过考核后转正。

转正后：基本工资8000元/月 + 绩效奖金（0-3000元），年终奖根据公司效益发放。

2.福利保障

五险一金、带薪年假（5-15天）、节日福利（春节、中秋等礼品礼金）、生日礼包。免费工服定制、年度体检、通讯补贴、员工食堂。

职业发展：提供礼仪、管理类培训，表现优异者可晋升为接待主管或转岗至行政、客户关系部门。

3.工作时间

标准工时：周一至周五8:30-12:00，13:30-18:00；周六8:30-12:00（每周半天弹性调休）。

加班补偿：法定节假日加班按3倍工资结算，平日加班可调休。

四、应聘流程

投递资料：请将个人简历、近期证件照、全身照、学历证书扫描件发送HR邮箱（2532194338@qq.com），邮件标题格式：姓名+礼仪接待+联系电话。

初筛与面试：通过简历筛选后，3个工作日内安排初试（形象仪态+基础沟通考核+含行政能力笔试）及复试（由分院负责人及HR总监共同面谈）。

录用通知：面试通过者需提供健康证明及无犯罪记录证明，签订劳动合同后入职。

截止日期：2025年3月31日（招满即止）。

高级行政专员

岗位职责：

1.行政统筹：负责分院日常行政事务，包括办公环境维护、固定资产管理、办公用品采购及费用核销，确保行政流程高效合规；

2.人事支持：协助完成招聘全流程（发布职位、简历筛选、面试安排）、新员工入职培训、考勤统计及绩效考核数据整理；

3.档案管理：建立电子化档案系统（如OA/ERP），定期归档合同、会议纪要、人事资料等，确保信息完整可追溯；

4.会务与接待：统筹大型会议、行业交流活动的策划与执行，负责重要客户接待及商务礼仪服务，维护企业专业形象；

5.综合事务：配合完成政府申报材料准备、团队建设活动组织、突发事件应急协调等工作。

二、任职要求

1.基本条件：本科及以上学历，行政管理、人力资源管理、文秘等相关专业优先；2年以上行政或综合管理岗位工作经验，熟悉ISO行政体系者优先。

2.能力要求：精通Office办公软件（Word/Excel/PPT），熟练使用钉钉、飞书等协同工具；具备优秀的公文写作能力，能独立完成报告、制度等文件撰写；逻辑清晰，擅长数据分析与多任务统筹，抗压能力强。

3.职业素养：形象气质佳，谈吐得体，具备空乘或高端服务行业礼仪经验者优先；高度责任心、服务意识及团队协作精神，能适应快节奏工作环境。

三、薪资待遇

1.薪酬结构：

实习期（1个月）：5000元/月；

转正后：基本工资7000元/月 + 绩效奖金（0-2000元/月，按季度考核发放）；

年终奖：根据分院年度效益及个人绩效综合评定（约1-3个月基本工资）。

2.福利保障：五险一金（足额缴纳）+ 补充商业保险；免费工服定制、年度健康体检、节日礼金/礼品、生日福利；带薪年假5-15天（按司龄递增）、弹性调休制度。

3.职业发展：完善的职级晋升通道（专员→主管→部门负责人）；定期内外部培训（行政管理、商务礼仪、应急技术知识等）。

4.工作时间：周一至周五：8:30-12:00，13:30-18:00；周六：8:30-12:00（可弹性调休）。

四、应聘流程

1.投递资料：请将个人简历、近期证件照、全身照、学历证书扫描件发送HR邮箱（2532194338@qq.com），邮件标题格式：姓名+高级行政专员+联系电话。

2.初筛与面试：简历筛选通过后，3个工作日内电话通知初试（含行政能力笔试）；复试由分院负责人及HR总监共同面谈。

临时办公地址（因写字楼正在装修）腾讯地图搜索：御安华夏（厦门）应急技术研究院兰州分院公益救援指挥中心

（本公告最终解释权归御安华夏兰州分院所有）

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来源：甘肃省人力资源市场