金融服务有温度权益保障有力度

摘要：在春意渐浓的三月，一场别开生面的金融惠民实践正在开展。作为扎根黄埔，服务区域金融发展的一家金融机构，浙商银行广州开发区支行积极践行金融的政治性、人民性，以“3·15”金融消费者权益保护日为契机，走进养老院、工业园区、社区、建筑企业等地，因地制宜将金融知识送到消

——浙商银行广州开发区支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在春意渐浓的三月，一场别开生面的金融惠民实践正在开展。作为扎根黄埔，服务区域金融发展的一家金融机构，浙商银行广州开发区支行积极践行金融的政治性、人民性，以“3·15”金融消费者权益保护日为契机，走进养老院、工业园区、社区、建筑企业等地，因地制宜将金融知识送到消费者身边，以实际行动守护金融安全，共筑诚信金融消费环境。

一、立足网点阵地，筑牢金融安全“防火墙”

该行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，通过LED电子屏滚动播放宣传标语，设立教育专区张贴宣传海报、摆放消保宣传折页和宣教资料，营造浓厚宣传氛围。组织业务骨干主动向办理业务的客户及过往市民发放宣传折页，结合网点客户的人群分部特征推出针对性宣传。围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、识别非法金融广告、防范电信网络诈骗、为民办实事等内容进行讲解，助力消费者提升金融风险防范意识和消费维权能力。

二、情系老年群体，守护最美“夕阳红”

针对老年群体金融知识相对薄弱、风险防范意识不足的特点，该行联和广州市黄埔区青年志愿者协会走进龙头山寿星院，开展关爱老人及金融消费者权益保护宣传进养老院活动。志愿者们用通俗易懂的语言及贴近生活的真实案例，向老年人讲解常见的金融诈骗手段，如“保健品骗局”、“高收益理财骗局”等，解析各类骗局的表现形式、手段和危害，提醒老人们提高警惕，保护个人信息，不轻信、不透露、不转账，守护好自己的“钱袋子”。活动现场，志愿者们手把手教老人们使用智能手机，体验便捷的金融服务，赢得了老人们的连连称赞。

三、助力企业发展，送上金融知识“及时雨”

为助力企业健康发展，该行走进企业开展金融消费者权益保护宣传进企业活动。针对企业员工投资理财、个人贷款、消费维权、征信便民服务等问题进行讲解，重点宣传防范电信诈骗、非法集资等知识，提醒企业员工增强风险防范意识，关爱自身信用记录，引导他们通过合法途径解决金融消费争议，理性维护自身权益。同时，银行工作人员向企业主宣导减费让利、惠企利民的相关政策，为企业员工提供专业的金融咨询服务，解答他们在金融方面的疑问，得到了企业员工的一致好评。