摘要：舆情发展：据调查，这类账号是专门做胖东来代购生意的，在抖音平台，直接用“胖东来代购”命名的账号已经超过300个。以“许昌东来精选”账号为例，博主自称每天在胖东来超市内直播代买。尽管该账号目前粉丝量不到4万，但数据平台显示近30天内其已直播27场，带货销售额近2

舆情事件：近日，有网友在网上发现用“胖东来代购”命名的账号已超过300个。

针对这一现象，11月28日，胖东来创始人于东来发文称，胖东来没有任何直播带货，请大家谨防受骗。

尽管于东来已经发文提醒，但截至目前，仍有至少10个账号在开直播，均称正在胖东来超市门店里采买，消费者可以小黄车直接下单。

舆情发展：据调查，这类账号是专门做胖东来代购生意的，在抖音平台，直接用“胖东来代购”命名的账号已经超过300个。以“许昌东来精选”账号为例，博主自称每天在胖东来超市内直播代买。尽管该账号目前粉丝量不到4万，但数据平台显示近30天内其已直播27场，带货销售额近250万元，带货商品均以胖东来命名，就连关联店铺名称都叫东来时代百货。

针对代购店内直播代买问题，胖东来超市回应称该类行为是不允许的，会派工作人员上前制止。

舆情数据分布：主要分布于短视频端。其中短视频端89858篇次占比44.78%，其次依次为客户端58762篇次占比29.28%、微博端27264篇次占比13.59%、新闻端10212篇次占比5.09%、微信端8404篇次占比4.19%、网站端3594篇次占比1.79%、贴吧端858篇次占比0.43%。

图为信息分布来源

新闻报道及网络评论主要围绕“直播、警惕、超市、带货、诈骗”等关键词展开。

图为媒体印象词云图

本次事件中，负面新闻2.98万条，占比14.84%，中立新闻13.77万条，占比68.60%，正面新闻3.32万条，占比16.56%。

图为信息属性走势图

情感分布图【注：单位（万）】

该事件网络信息总量共计18万余条。其中客户端7万6千余条、短视频6万6千余条、微博2万7千余条成为热度最高传播渠道。

图为平台活跃度分析【注:数据=文章发布+视频发布+评论+阅读+转发+点赞+投票】

舆情启示：胖东来，这个在河南地区享有盛誉的零售品牌，凭借其出色的经营理念和优质的客户服务，在零售业中独树一帜。

然而，市场上涌现出的这些打着“胖东来代购”旗号的账号并利用胖东来的品牌影响力和商品口碑，在社交媒体平台上进行直播代购这一现象，不仅未经胖东来官方授权，更存在诸多潜在风险。

首先，这些代购账号的质量难以保证，消费者在购买过程中可能会遭遇假冒伪劣产品，从而损害消费者权益。其次，代购行为扰乱了胖东来的正常市场秩序，影响了品牌的健康发展。更重要的是，这种“搭便车”的行为实际上是在蚕食胖东来的品牌价值，长此以往必然会对胖东来的长期发展造成不利影响。

胖东来在面对这一代购风波时，虽然采取了派人在超市里巡查、公开发布声明等措施，但代购账号依然活跃在社交媒体平台上，利用胖东来的品牌效应进行销售。这暴露出胖东来在品牌保护和市场监管方面所存在的不足。在一个信息传播速度极快的互联网时代，如何有效地打击这种“蹭流量”的行为，成为了摆在胖东来面前的一道难题。

此外，胖东来在追求经济利益的同时，也需要更加关注员工的权益和社会责任。近期有关胖东来员工高压工作状态和负面评论人数暴增的报道，引发了公众对于企业文化的反思。尽管胖东来一直强调“以人为本”的经营理念，但在实际操作中，如何真正落实这一理念，让员工感受到企业的关怀和尊重，仍然是一个需要解决的问题。

来源：消费舆情观察