摘要：为深入贯彻“金融为民”理念，平安银行太原分行以“保障金融权益 助力美好生活”为核心，在“3·15”期间推出全景式、多触点的金融消费者权益保护教育宣传活动。通过“阵地辐射+精准服务”“文化赋能+科技护航”的创新模式，通过"阵地建设+特色活动+文化赋能"三维创新，

为深入贯彻“金融为民”理念，平安银行太原分行以“保障金融权益 助力美好生活”为核心，在“3·15”期间推出全景式、多触点的金融消费者权益保护教育宣传活动。通过“阵地辐射+精准服务”“文化赋能+科技护航”的创新模式，通过"阵地建设+特色活动+文化赋能"三维创新，将消保知识化作春风细雨，浸润三晋大地每个角落。

筑牢阵地，织密金融教育服务网。依托12家营业网点的区位优势，平安银行太原分行构建起“三公里金融教育生态圈”。各网点化身“金融知识驿站”，通过互动沙龙、流动课堂等形式，将专业金融知识转化为生动实践。在太原核心商圈、社区邻里间，“反诈防非”知识竞答、“权益守护”案例解析等活动如火如荼，以“润物细无声”的方式提升公众金融素养，让金融教育真正“看得见、听得懂、用得上”。

先锋领航，打造消保宣传生力军。分行组建“平安橙”金融教育宣传志愿者队伍，几十名身着统一标识的志愿者如同跃动的星火，深入城市脉络。这支专业化队伍配备标准化宣教工具包，通过“手语课堂”“方言讲解”等特色服务，在老年大学、特殊教育学校、田间地头搭建起无障碍沟通桥梁，让金融知识跨越年龄、地域与能力的边界。

多元场景，书写普惠金融新篇章。一是落实银龄守护计划，在老年大学创新推出“消保盆景工坊”，将“无拘树”“放青松”等创意手作与风险防范知识深度融合；同步打造的“社区金融权益守护站”，提供“金融咨询+生活服务”双通道，义务剪发、家电维修等便民服务与金融知识普及有机融合，构建有温度的适老化服务场景。

二是关怀特殊群体。在特殊教育学校，志愿者以手语课堂、互动游戏为听障学生开启金融认知新视界。通过“放飞金融梦想”活动，引导学生树立个人信息保护意识，用金融微光照亮特殊群体的成长之路。

三是开展乡村振兴行动。组建志愿者分队深入县域，开展“人民币辨真伪”流动课堂，设立“零钞兑换、残损币回收直通车”，让金融服务在田间地头生根发芽，用金融活水浇灌乡村振兴沃土。

四是护航消费升级。在房地产展览会现场，设置“理性消费咨询台”，聚焦“理性借贷”“信息安全”等热点，为消费者注入金融决策“强心针”，展现金融行业服务民生、助力消费回暖升级的担当作为。

文化赋能，构建金融宣教新范式。在太原钟楼街，太原分行积极参与山西金融监管局牵头举办的“3·15山西好风光，消保伴你行”主题金融教育宣传，活动创新融合三晋文化基因，打造"金融+非遗"沉浸式体验空间。剪纸艺术勾勒“八项权益”要义，木板画绘制风险警示故事等非遗作品惊艳亮相，11地市风景打卡串联金融知识闯关任务，悟空IP巡游引爆互动狂欢等活动,以非遗文化为媒，打造“可触摸、可体验、可传播”的沉浸式消保课堂，让传统文化与金融智慧碰撞出新火花。太原分行党委书记、行长边松风和行长助理宋学志现场化身"金融知识讲解员"，展现金融机构"行班子"的消保担当。

双向发力，构建金融安全“生态圈”。一是正向引导，强信心。发出保障金融权益、抵制非法中介呼吁，倡导金融消费者依法维权、理性投资。推广“金融产品查询平台”“金融消费者保护服务平台”等官方渠道，逐步构建"事前预防-事中阻断-事后救济"的全链条防护体系；同时推出系列“金融知识微课堂”，涵盖金融消费者八项权益、科学理性投资、金融利民惠民政策、依法维权等重点金融知识。

二是精准预警，防风险。深度参与监管及协会组织的“代理维权”乱象治理研讨，通过凝聚行业力量，强化主体责任，推动技术赋能，加强信息共享，共建联防联治机制，筑牢行业防火墙。通过建立“风险预警雷达站”，深度剖析“代理维权”“减免债务”等骗局套路，引导金融消费者通过正规渠道维权。

平安银行太原分行将持续深化“全周期、全场景、全人群”的金融教育体系，以数字技术拓展线上宣教阵地，以网格化服务夯实线下触点。未来，分行将坚守“金融为民”初心，迭代“智慧适老”服务，拓展乡村金融教育站，筑牢特殊群体权益屏障，以更有创意的形式、更贴心的服务、更坚实的担当，为提升全民金融素养、护航消费市场高质量发展注入“平安动能”，让金融守护之力化作三晋大地幸福生活的温暖底色。

来源：黄河新闻网