顺丰如何用现代科技重走“茶马古道”？

摘要："且将新火试新茶，诗酒趁年华。"苏轼笔下的春日况味，在彩云之南的崇山峻岭间化作万千茶青竞发的盛景。在横断山脉的云雾深处，一条绵延千年的"茶马古道"曾是滇茶出山、走向世界的重要通道。如今，一群身着顺丰工服的快递小哥穿梭于茶山茶寨之间，用智慧物流织就新时代的"茶马

顺丰如何用现代科技重走“茶马古道”？###

"且将新火试新茶，诗酒趁年华。"苏轼笔下的春日况味，在彩云之南的崇山峻岭间化作万千茶青竞发的盛景。在横断山脉的云雾深处，一条绵延千年的"茶马古道"曾是滇茶出山、走向世界的重要通道。如今，一群身着顺丰工服的快递小哥穿梭于茶山茶寨之间，用智慧物流织就新时代的"茶马新道"，让传承千年的云茶瑰宝跨越山河，以更快的速度、更新的姿态抵达全国乃至全球茶客手中。

2025年以来，云南顺丰茶叶寄递量比去年同期增长150%以上，其中出口重量增幅也超过70%，主要发往新加坡、马来西亚、日本、美国、韩国等国家。

织密"毛细血管"

深山古树茶搭上"出滇快车"

清晨，顺丰快递员李照中伴着景迈山的鸟语花香穿梭于村寨之间。作为土生土长的普洱人，茶叶一直都是他生活的一部分。阳春三月的糯干古寨，随处可见采茶、制茶、喝茶的场景。"以前茶农要经过几十公里的山路将茶叶送到镇上，现在我们的收件点直接开到寨子里。”

几个小时后李照中回到站点，将从老乡家里收到的新鲜春茶装车后便熟练的驶入通向山下的弹石路。车轮碾过，发出“咯噔咯噔”的声音，这声音让他联想到祖父辈们讲述的马帮驼铃……

新农人+新场景

千年茶文化焕发时代生机

云南各茶叶主产区，直播卖茶模式正成为激活千年茶文化的新引擎。新农人们在名山名寨架起手机，通过直播重构了茶文化传播场景，让万千网友通过视频便能直观的看到古树茶采摘、制作过程，感受非遗茶技艺。这一模式不仅实现茶文化传承，更带来经济效益。直播间内，消费者可以实时下单自己喜欢的茶叶；直播间外，顺丰小哥随时等候揽收，随播随寄。

在临沧市双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县的勐库镇，顺丰小哥鲁新国不是在收茶就是在收茶运茶的路上。近十年来，鲁新国从行业新人成长为区域业务骨干，深谙客户需求并竭尽所能解决就是他的致胜法宝。“这些年，光是经由我的手从勐库被送到世界各地的茶叶就有几千吨，想想还是很自豪的！”鲁新国笑着说。

24年年底，茗茶直播兴起，勐库镇顺丰揽收茶叶包裹量剧增；2025年2月以后，随着春天的到来，发运量更是翻了10倍。为了保障激增的茶叶寄递需求，顺丰一方面调配、增投人力与运力资源，一方面积极创新服务模式，专门组建极速专收团队，并由专项客服跟进运输环节，从上门揽收到派送到家，实现茶叶发运全链路管控。物流服务直接影响着直播间的店铺评分，顺丰强大的保障能力与有温度的服务品质，不仅有效助力消费者购物体验提升，为商家和新农人们增添更多“回头客”，也肩负传递云南茶名片的使命。让古茶山匠心之味穿越时空，精准抵达每一位爱茶人的杯中，共同品味千年茶文化魅力。

小件快寄、大件无忧

全域覆盖降本增效

在保山的昌宁县，顺丰小哥徐加银每天能收到大大小小的茶叶包裹，几克到几百公斤不等。在西双版纳的勐海县，顺丰小哥罗江则更多收到的是茶叶大件，几乎都在10公斤以上，有的甚至几吨。

茶业发展至今已形成较为精细的上中下游产业链，不同场景也衍生了多维度的寄递需求，顺丰结合市场变化不断突破创新，通过差异化服务方案实现全场景覆盖，保障物流效率与品质，助力云南茶产业升级。

首先，针对茶样、电商直播等小件场景，可匹配顺丰标快、特快等时效产品，最快24小时内可送达，实现鲜味速递、商机先人一步；针对需批量运输的毛茶、初制茶或成品茶，云南顺丰进一步整合资源、优化政策，商家可按需选择。针对不同产品、不同寄递量顺丰制定了阶梯式折扣政策，寄的越多、优惠越多。

“我们走访市场后结合客户反馈积极优化改进，运输服务覆盖全场景，且在保证运输时效与服务质量的同时努力为客户控制运输成本，目前很多产品计费方式更灵活、价格更优惠。”云南顺丰茶叶项目负责人饶文强介绍。另外，顺丰还为有需要的商家提供更具性价比的包装纸箱订制服务，既保护茶叶运输过程尽可能不受损，也借助包装标识优转优派。

物流+茶旅

品牌赋能助力乡村振兴

2023年，普洱景迈山古茶林文化景观正式列入《世界遗产名录》,成为中国第57项世界遗产,全球首个茶主题世界文化遗产。作为茶与自然、人与茶和谐共生的典范，景迈山不仅是国人传承茶文化的活态基因库，也是国际认知中国茶文化的标志性窗口。

63岁的南康是景迈山传统手工制茶技艺传承人，对于物流与茶品牌、物流与茶文化的融合发展，他有许多真挚的思考与展望。“我们这里的弹石路不好走，但是我看到顺丰的快递员每天坚持上门服务，用心的包装我们的茶叶、用心的运输下山，十分让人信赖。”在深入了解过顺丰的企业发展历程以后，南康对顺丰的企业文化和综合实力给予赞许，认为“执着坚持、长期主义”等是顺丰与景迈山茶文化的共同之处，也期望能与顺丰这样的物流企业不断深入合作，借助顺丰的全球服务网络，以高效物流、创新服务与务实精神，在助力景迈山茶叶“从茶山到茶杯”的同时，共创文化品牌、将景迈山这张中国茶文化名片递向世界。