摘要：2023 年 1 月 22 日（大年初一），某短视频博主发布标题为《三亚春节变空城！酒店退订率超 70%》的视频，画面中三亚街头空荡无人，配文称 "疫情加上海南天价消费，游客用脚投票"。该内容迅速引爆网络，# 三亚空城 #话题阅读量超 8 亿次。然而现实却是：
一、谣言的荒诞与现实的魔幻
2023 年 1 月 22 日（大年初一），某短视频博主发布标题为《三亚春节变空城！酒店退订率超 70%》的视频，画面中三亚街头空荡无人，配文称 "疫情加上海南天价消费，游客用脚投票"。该内容迅速引爆网络，# 三亚空城 #话题阅读量超 8 亿次。然而现实却是：三亚春节期间接待游客 92.26 万人次，同比增长 18.2%，酒店平均入住率达 91.3%，旅游收入 153.08 亿元创历史新高。1 月 24 日，造谣者王某因虚构事实扰乱公共秩序，被三亚警方处以行政拘留 10 日、罚款 500 元的处罚。
二、谣言生成的三重机制
1. 流量驱动的 "信息制毒"
王某为 10 万粉丝的旅游领域博主，其账号过往内容以 "揭秘行业黑幕" 为主。据平台数据显示，该谣言视频发布后 3 小时内获得 120 万点赞、8 万转发，远超其日常 5 万左右的互动量。这种 "负面新闻 + 惊悚数据" 的组合，精准踩中了公众对旅游宰客、疫情反复的焦虑情绪。
2. 认知偏差的 "病毒传播"
暨南大学舆情研究中心调查显示，68% 的转发者认为 "三亚天价酒店" 是可信的，依据是 "自己刷到过类似吐槽"。这种基于 "可得性启发" 的认知谬误，使得谣言在圈层传播中不断失真 —— 原始视频拍摄于三亚非旅游区的凌晨 5 点，却被解读为 "旅游旺季的市中心"。
3. 产业链条的 "灰色助推"
经警方调查，王某视频中的 "空镜" 来自某影视公司的库存素材，视频文案由专业写手润色，发布后有 20 多个营销号联动转发。初步估算，该谣言事件导致三亚旅游相关股票市值蒸发 12 亿元，而造谣者通过流量分成获利 3.2 万元。
三、谣言杀伤力的多维解构
1. 经济层面的 "蝴蝶效应"
三亚旅游协会统计，谣言爆发 48 小时内，接到退订咨询 2.3 万次，实际退订 3127 单，涉及金额超 5000 万元。某海鲜排档老板反映："往年春节排队到凌晨，今年初一晚上 8 点就打烊了，全是看了视频不敢来的客人。"
2. 城市形象的 "污名化"
百度指数显示，"三亚 宰客" 搜索量在谣言期间暴涨 470%，超过 "三亚 旅游" 的搜索量。这种负面联想直接影响长期旅游品牌建设 —— 三亚曾用 3 年时间将 "宰客城市" 标签扭转，而这次谣言几乎让前期努力归零。
3. 信任体系的 "链式崩塌"
中国社会科学院调查显示，事件后 61% 的受访者表示 "不再相信网红旅游推荐"，43% 对政府发布的旅游数据持怀疑态度。这种信任危机正在向其他领域蔓延：同期 "哈尔滨冰雪节宰客" 谣言的传播速度，比往年同类谣言快 2.3 倍。
四、法律亮剑的三重意义
1. 明确 "网络言论" 的法律边界
根据《治安管理处罚法》第 25 条，"散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序" 可处 5-10 日拘留。此次处罚首次明确：
旅游领域谣言适用 "扰乱公共秩序" 条款
博主的 "创作自由" 不能超越 "内容真实" 底线
流量收益可作为 "非法获利" 认定依据
2. 构建 "溯源追责" 的完整链条
警方不仅处罚造谣者，还深挖素材提供者、文案写手、营销号团队，首次实现 "谣言生产 - 加工 - 传播" 全链条追责。这种 "穿透式执法" 打破了 "法不责众" 的侥幸心理，某 MCN 机构负责人坦言："以后接推广要先做三重验证了。"
3. 探索 "算法治理" 的监管路径
事件发生后，抖音、微博等平台迅速升级谣言识别模型，将 "城市 + 空城"" 退订率 + 具体数字 "等组合词列为高风险内容，对相关视频实施" 先审后发 + 流量限制 "。这种" 技术 + 法律 " 的共治模式，为治理网络谣言提供了新范式。
五、后谣言时代的治理启示
1. 建立 "旅游谣言" 预警机制
三亚市旅游委现已联合百度、高德地图，实时发布景区热力图、酒店入住率等数据，用可视化信息对冲谣言。2023 年清明假期，"三亚 实时客流" 搜索量同比增长 320%，成为游客决策的重要参考。
2. 培育 "信息素养" 教育体系
海南省已将 "谣言识别" 纳入中小学信息技术课程，开发 "五步验真法"（信源追溯、时间比对、数据交叉、逻辑推演、官方验证）。试点学校调查显示，学生对网络信息的质疑能力提升 47%。
3. 完善 "谣言索赔" 法律程序
三亚某酒店集团已起诉造谣者，索赔因退订造成的损失 120 万元。这起案件的特殊之处在于：
首次将 "平台流量收益" 纳入赔偿计算
引入旅游经济专家作为第三方损失评估
探索 "公益诉讼 + 民事赔偿" 的复合追责模式
结语：在虚拟与现实之间划界
三亚谣言事件不是孤例，而是数字时代信息失序的缩影。当每个人都有麦克风，我们比任何时候都更需要明白：言论自由的前提是责任，流量狂欢的底线是真实。这场关于 "空城" 的闹剧，最终应以法治的方式告诉世人：网络空间不是法外之地，每一次点击都可能成为改变现实的蝴蝶翅膀。
来源：暗鲨者
