摘要：TikTok 是全球最大的社交媒体平台之一，隶属于总部位于中国的字节跳动（Bytedance）公司。其运作方式如下：算法决定向用户展示哪些视频，并通过分析用户观看的内容来推荐相似的内容。用户可以制作和分享短视频，下周开始，德国用户就可以直接购买 TikTok

对于 TikTok 即将为德国用户提供的购物服务，多数业内专家们寄予厚望，不过届时消费者反响如何则还有待观察。

TikTok 公司宣布，TikTok 德国商店将于下周一正式启动。作为应用程序，TikTok 早已进入德国，但提供购物功能则是件新生事物。

负责德国 TikTok 商店的布里亚内克表示：现在就已有 67% 的用户会在 TikTok 上了解产品和品牌，"商店功能届时会将这些体验无缝整合在一起"。

TikTok 是全球最大的社交媒体平台之一，隶属于总部位于中国的字节跳动（Bytedance）公司。其运作方式如下：算法决定向用户展示哪些视频，并通过分析用户观看的内容来推荐相似的内容。用户可以制作和分享短视频，下周开始，德国用户就可以直接购买 TikTok 视频或直播中展示的产品了。

TikTok 表示，截至目前，TikTok 每月在德国拥有 2,420 万活跃用户。在各大社媒平台中，TikTok 在德国排名第四，仅次于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook。用户在 TikTok 上花费的时间则比任何其他平台都多，平均每月接近 35 小时。

科隆零售研究所（IFH）的戴克斯表示，TikTok 成功地让用户长时间留在应用内，"这为商家提供了充足的时间来吸引用户并激发其购物欲望"。

在美国和英国等国家，用户早已能够在 TikTok 应用上购物，而爱尔兰和西班牙自 2024 年底开始提供该功能。TikTok 商店于 2021 年在英国上线，增长极其迅猛。市场研究机构 NIQ 的数据显示，截至 2024 年第四季度，TikTok 的市场份额已达 4.7%，成为英国第三大在线零售商。最受欢迎的商品类别包括美妆、服饰和家居用品。

民调机构 YouGov 本月对 3,000 名 18 岁以上受访者进行的一项有代表性的调查显示，仅有 4% 的受访者表示他们可以想象自己会在 TikTok 商店购物，18% 的人回答"也许"，而 73% 的人则表示“不”。这款应用在 25 岁以下的用户中最受欢迎，近 60% 的年轻人经常或偶尔使用，而年长者的使用率明显较低。科隆零售研究所的戴克斯表示，这也是 TikTok 商店所面临的最大增长瓶颈："我无法想象中老年人会大规模在 TikTok 上购物"。

TikTok 能成为大型在线零售商的竞争对手吗？戴克斯认为："亚马逊依然是电商行业的龙头老大，不会轻易被取代"。但他认为，TikTok 将对市场造成压力，影响到亚马逊的市场份额。他预计，像 Temu 一样，其他成熟的在线零售平台可能会借鉴 TikTok，也会引入直播购物功能。

TikTok 不仅会给电商行业带来压力，还可能影响已经陷入困境的实体零售。科隆零售研究所去年对 3,000 名消费者进行的一次有代表性的民调显示，2025 年消费者计划更频繁地在线购物，而去实体店的频率则会减少。

调查显示，在服装、鞋类、珠宝等个人用品，以及运动器材、自行车、书籍和乐器等休闲爱好相关商品方面，超过一半的购买活动预计将在网上进行。家具、家居装饰、电脑和家电的在线销售占比也在增长。

不过，TikTok 也一直受到批评。消费者权益保护组织指责这款软件使用了"操纵性设计"，即通过用户界面诱导或欺骗用户做出某些决定。德国消费者保护中心的格鲁内特建议消费者，不要过度依赖产品展示或所谓的"真实推荐"，而应关注商品的实际销售方，并在支付时注意对方是否提供买家保护。

德国联邦数据保护与信息自由委员会曾多次对 TikTok 的隐私保护提出批评。例如，13 岁的年龄限制很容易被儿童绕过。慕尼黑大学的研究人员发现，超过 60% 的未成年 TikTok 用户经常接触到让他们感到不适的内容。超过一半的受访者曾看到故意伤害他人的视频。

TikTok 德国店负责人布里亚内克则表示，这一平台高度重视青少年的保护，而 TikTok 商店也仅会对 18 岁及以上用户开放。

YouGov 的民调另一项数据也有些出人意料：72% 德国的受访者认为，使用 TikTok"完全"或"较大程度"是浪费时间。在 25 岁以下的群体中，这一比例甚至略高。

来源：语言学研习