摘要：自银川市金凤区推行村居服务站办事大厅综合窗口改革以来，社区服务窗口从473个精简至173个，窗口工作人员从484人减少到185人，及时协调解决邻里纠纷、下水管道堵塞、噪声扰民等问题却多达900多件，实实在在提升了基层政务服务的效率和品质。

自银川市金凤区推行村居服务站办事大厅综合窗口改革以来，社区服务窗口从473个精简至173个，窗口工作人员从484人减少到185人，及时协调解决邻里纠纷、下水管道堵塞、噪声扰民等问题却多达900多件，实实在在提升了基层政务服务的效率和品质。

“一加一减”，成效立显。通过改革，压减服务窗口、升级整合平台、推行预约服务，村社区实现了“一窗受理、综合服务”，基层社区工作人员坐在办公室的时间大大缩减，切实减轻了他们的负担，也腾出了更多时间和精力投入到一线工作中发现问题、解决问题、服务群众。

“上面千条线，下面一根针。”基层工作很不容易，无论是党的政策部署还是服务群众生产生活，很多工作都要靠社区去完成。尤其是面对群众日益多元化、个性化的服务需求，基层工作人员更需拿出足够多的时间和精力“扑下身子”“沉到一线”“充电蓄能”。想想近年来我们党坚持不懈推动基层减负的原因，再看看当下改革趋向，各地还是要树立重视基层、关爱基层的工作导向，持续解放基层干部的“手脚”，让干部能把更多心思放在优化服务流程、提升服务质量上，以实际成效换取百姓认可，不断释放基层治理强劲动力。

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