摘要：江苏人保财险积极践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，聚焦“维护权益”主题，全方位、多层次开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

江苏人保财险积极践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，聚焦“维护权益”主题，全方位、多层次开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

金融为民 共筑“消盾”护民心

近日，江苏人保财险主要负责人发表署名文章《人保财险江苏省分公司：奋力在服务中国式现代化江苏新实践中发挥行业头雁作用》，重点阐释服务中国式现代化江苏新实践的主要思路与举措，强调以做好金融“五篇大文章”为着力点，服务“1+3”重点功能区建设为落脚点，切实发挥好保险“两器”“三网”的行业主渠道作用，践行金融为民初心。

公司消费者权益保护工作分管负责人参加了由江苏金融监管局和江苏保险行业协会联合组织的“保险维权”在线直播活动。直播针对金融消费者关心的保险消费问题，从保险和法律角度向社会公众揭示和解析各类侵权行为和金融骗局的手段和危害，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害。

五进联动 立体宣教聚合力

活动期间，江苏人保财险各级机构围绕“金融消费者八项权益”和“识别不法中介乱象”等内容，通过线上线下相结合的方式，开展具有人保财险特色的“3·15”教育宣传活动。同时，结合金融“五进入”活动，持续开展“消保县域行”，分类施策、精准实施，将金融知识普及到千家万户。

进广场、进商圈。江苏人保财险积极响应监管部门号召，在南京河西万达广场开展了“3·15”金融消费者权益保护广场教育宣传活动。通过发放宣传册，开展消保知识有奖问答等丰富多彩的形式，面向现场消费者，开展有针对性的消保知识宣教，提升广大消费者尤其是重点人群的金融风险识别和防范能力。同时，公司还准备了漆扇制作、投壶游戏等中国传统文化相关的互动内容，将金融知识普及与非遗文化传承有机融合，进一步提高活动参与度，提升宣传效果，得到参与群众的广泛好评。

宣传活动现场(图/人保财险)

进企业。江苏人保财险工作人员深入有关企业，通过摆设易拉宝和咨询摊位，发放金融知识宣传册，从多个维度出发，用通俗易懂的语言和案例分析，普及保险金融知识。针对新能源车型，以案说险，向新能源车主科普常见事故处理步骤，向社会展示保险行业积极履行社会责任的良好形象。

进农村、进社区。江苏人保财险发挥网点多、覆盖广的优势，在村落、社区设立保险知识宣传点，以互动问答形式，结合典型案例，深入浅出地分析“代理退保”“代理维权”等非法中介活动的常见套路、危害及防范方法，提醒广大人民群众防范以“养老服务”“养老项目”等为名的金融诈骗，维护自己的合法权益，引导群众树立正确的消费观念和维权意识。针对行动不便的老年人组织专员上门拜访，为他们答疑解惑。

进残联、进养老机构。泰州市分公司走进泰兴市黄桥镇残疾人之家，无锡锡山支公司走进东亭残疾人之家，开展主题宣传活动，通过趣味运动会，为残疾人朋友送去温暖关怀和贴心服务，护航特殊群体金融安全。江苏人保财险用行动温暖残障人士的世界，为社会和谐发展增添保险色彩。

在养老服务中心，开展“金融知识进养老院”主题宣传活动，为老人们送去温暖关怀和贴心服务。除了普及金融知识，还为老人们送上慰问礼品，给他们提供量血压、理发等暖心服务，用实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨。活动现场气氛温馨融洽，老人们脸上洋溢着幸福的笑容。

进校园。无锡市分公司参加无锡首届大学生金融文化节暨“金融知识进校园 护航青春伴成长”主题宣传活动，连云港市分公司金融宣传志愿者走进连云港师范高等专科学校，常州市分公司走进常州机电学院，举办现场宣传活动。通过发放宣传折页、开设理赔知识小课堂及趣味游戏等方式，向同学们普及金融消费者八项权利、个人信息保护、防范电信网络诈骗及校园贷等金融知识，帮助同学们了解金融知识，识别金融风险，树立理性消费观念。

进消保驿站。无锡宜兴支公司积极践行社会责任，以党建共建为契机，与南河社区新城苑支部委员会携手开展了一场对新市民群体的关爱活动。志愿者们在“消保驿站”为环卫工人、快递员、外卖员送上一碗碗甜糯的小圆子，送上温暖与关怀，同时围绕金融消费者八项基本权利、个人信息保护、防范非法集资与金融诈骗等内容，结合实际案例，用通俗易懂的语言进行讲解，让大家深刻认识到保护自身权益的重要性与方法。

宣传活动现场(图/人保财险)

为进一步践行“金融为民”理念，宣传消费者权益保护知识，在第47个植树节来临之际，无锡宜兴支公司联合横山村、宜兴邮政开展了以“‘植’此‘金消’‘绿’美河湖”为主题的植树活动。活动中，无锡宜兴支公司携手金融监管总局宜兴支局围绕“3·15”消保县域行相关活动要求，对参与活动的村民、网格员开展了金融消保知识宣传，在“一铲一撬”的配合之间，增强金融消费者风险防范意识。淮安市分公司联合中国银行淮安分行在淮安市河下古镇沈坤状元府门前联合组织了“2025年三一五金融消费者权益保护教育宣传暨金融知识非遗游园会”。苏州、无锡等多家分公司利用乡镇营业网点优势，落实宣传材料配置，将宣传活动推进到各农网机构，普及反诈防骗、保险保障等知识，同步打造“消保文化墙”，以图文并茂方式强化消费者权益保护理念，营造浓厚宣传氛围。

多维宣教 双线融合造声势

江苏人保财险以营业网点为矩阵，推动全网点参与，充分利用线上新媒体开展教育宣传活动，触及消费者达2062万余人次。线下营业网点设立活动宣传专区，升级改造便利性服务设施，打造多元特色服务主题，做好以案说险、风险提示工作，在客户等待期间，开展“金融小课堂”，将消费者权益保护工作落到实处。线上通过微信公众号、微信视频号、抖音以及外部媒体发布宣教知识、宣传稿件，大大提高了活动的知识度和影响力。

江苏人保财险表示，将以此次活动为契机，继续秉持初心，勇担使命，坚持“以人民为中心”，持续提升消费者服务满意度，以更加饱满的热情和更加务实的行动，为共建和谐消费环境贡献力量，书写金融消费者权益保护的新篇章。

来源：中国网